Fragen und Antworten

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zum Thema: Karten

Wie kann ich meine Kreditkarte kündigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre Kreditkarte können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Teilen Sie uns Ihren Wunsch ganz einfach über das Kontaktformular (z.B. im Online-Banking unter "Service") mit. Bitte...

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In welchen Ländern wird die Postbank Card akzeptiert?

Antwort der Postbank von Anja S.

Inzwischen ist Ihre Postbank Card weltweit nutzbar – früher war sie im Wesentlichen auf Europa begrenzt. An 90% aller Geldautomaten weltweit und bei immer mehr Händlern können Sie die Karte...

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Können bei einem Gemeinschaftskonto die Postbank Cards und Kreditkarten einzeln gesperrt werden oder geht das immer nur zusammen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Sie können eine Postbank Card oder eine Kreditkarte separat sperren lassen, wenn mehrere Karten vorhanden sind.

Mein Tipp: Aufgrund der kurzen Bearbeitungszeit veranlassen Sie Kartensperren...

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Was muss ich beachten, wenn der PIN-Brief zur Postbank Card ankommt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Öffnen Sie Ihren PIN-Brief nur persönlich.

Falls der Brief offen oder beschädigt sein sollte, rufen Sie uns bitte sofort an. Zu Ihrer Sicherheit sperren wir dann die Ihnen zugesandte PIN und...

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Wie bewahre ich die PIN der Postbank Card am besten auf?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Am besten gar nicht – das ist am sichersten. Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und vernichten Sie anschließend den Brief.

In keinem Fall dürfen Sie Ihre PIN zusammen mit Ihrer Karte aufbewahren....

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Darf ich die PIN meiner Postbank Card an Dritte weitergeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Geben Sie niemals Ihre PIN weiter  – auch nicht an Verwandte, Mitarbeiter der Postbank oder Polizisten.

Die Postbank wird Sie zu keiner Zeit auffordern, Ihre PIN zu nennen oder zu ändern –...

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Die Kreditkarte (Visa) und die Kreditkarten-PIN werden separat versendet. Ist die Karte auch schon ohne PIN im Internet einsetzbar?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, man kann die VisaCard auch ohne PIN bereits nutzen. Sie ist sofort online einsetzbar.

Am Geldautomaten natürlich erst mit der PIN.

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Ich habe meine Kreditkarte gesperrt - kann ich das mobile Bezahlen trotzdem weiter verwenden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn Sie die Kreditkarte sperren, die Sie für mobiles Bezahlen verwenden, wird auch die mobil Bezahlen Funktion gesperrt.

Sollten Sie  jedoch eine Ersatzkarte beantragt haben, steht Ihnen mobil...

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Ich habe meine Kreditkarte verloren - funktioniert das mobile Bezahlen trotzdem noch?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Solange Ihre Kreditkarte nicht gesperrt wurde, können Sie die Funktion wie gewohnt weiter verwenden.

Bitte lassen Sie Ihre Kreditkarte im Verlustfall aber unverzüglich sperren. Sollten Sie bei der...

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Kann ich von meiner EC-Karte die Pin ändern ?

Antwort der Postbank von Anja S.

Die PIN der EC Karte kann nicht geändert werden.

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