Fragen und Antworten

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zum Thema: Allgemein

Ich bin umgezogen, wie teile ich der Postbank meine neue Anschrift mit?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank nimmt Ihre neue Adresse auf diesen Wegen gerne entgegen:

- per Online Banking

Wählen Sie unter „Service“ das Kontaktformular, klicken Sie dann auf „Adressänderung".

Sind Sie ins Ausland...

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Wie lautet die Rufnummer des Kundenservices (Telefon-Banking) der Postbank?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Rufnummer lautet: 0228 5500 5500. Alle Kontaktmöglichkeiten für Privatkunden der Postbank finden Sie hier: Privatkunden

und für Geschäftskunden hier: Geschäftskunden

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Wo kann ich Münzgeld einzahlen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Münzgeld können Sie über einen Cash-Reycler oder eine Filiale direkt auf Ihr Konto einzahlen. Klicken Sie einfach auf Kundenservice. Hier finden Sie unter der "Geldautomatensuche" auch die...

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Wo finde ich die nächste Postbank Filiale?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank ist in Ihren ca. 850 Filialen und ca. 4.000 Partner-Filialen der Deutschen Post gerne für Sie da.

Nutzen Sie unsere Filialsuche. Geben Sie dort bitte Ihre Postleitzahl und den Ort in...

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Ich benötige Kontoauszüge aus einem vergangenen Jahr. Wie kann ich Duplikate bestellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank stellt Ihnen gerne Duplikate der Original-Kontoauszüge zur Verfügung. Bitte geben Sie uns die Nummern der Kontoauszüge an, die Ihnen fehlen. So erhalten Sie nur die fehlenden...

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Wo finde ich auf der Postbank Homepage Formulare, Informationsmaterial und Broschüren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Formulare, Informationsmaterial und Broschüren finden Sie hier.

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Wie nutzen Sie meine Daten für Werbung und wie kann ich dem widersprechen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur dann für Werbezwecke, wenn Sie dazu eingewilligt haben. Damit können wir Sie über besondere Angebote und Vorteile informieren.

Wenn Sie das nicht...

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Ich möchte für meine Rente vorsorgen. Wie kann ich das bei der Postbank tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Altersvorsorge bei der Postbank. Genauere Informationen zu den einzelnen Angeboten finden Sie auf unserer Homepage unter dem Begriff "Produkte" -...

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Wenn man bei der Post einen Nachsendeantrag stellt, werden die neuen Daten dann an die Postbank weitergegeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Nachsendeanträge haben auf die Postbank keine Wirkung, d.h. alle Briefsendungen wie etwas die Kontoauszüge gehen weiterhin an die im Konto hinterlegte Adresse.

Wichtig:

Kommen solche Auszüge...

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Muss ich als Postbankkunde Postbank-Überweisungsträger benutzen oder kann ich auch vorgedruckte Überweisungsträger des Absenders benutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Sie können auch die vorgedruckten Überweisungsträger des Absenders nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre IBAN korrekt eintragen. Diese ist nur auf den Überweisungsträgern der Postbank...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.