Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Telefon-Banking

Ich benötige für eine bereits verbuchte Überweisung eine Faxbestätigung seitens der Postbank. Wie kann ich diese anfordern?

Antwort der Postbank von Anja S.

Eine Faxbestätigung fordern Sie bitte telefonisch legitimiert unter 0228 5500 5500 über unser Kundenberatungscenter an. Halten Sie hierfür Ihre Telefon-PIN bereits.

Wichtig: Die Faxbestätigung ist...

Mehr

Wie kann man seine Telefon-PIN ändern?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Telefon-Banking PIN können Sie jederzeit ändern. Dies ist aber nur über das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500 möglich.

Die von Ihnen ausgedachte PIN muss fünfstellig sein und darf nur aus...

Mehr

Wie kann ich meine Umsätze am Telefon beauskunften?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung des Telefon-Bankings erhalten Sie hier.

Mehr

Werden beim Telefon-Banking der Postbank auch TAN benötigt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, bei Überweisungen, die Sie über das Telefon-Banking in Auftrag geben, erfolgt eine Legitimation über Ihre 5-stellige Geheimzahl zum Telefon-Banking.

Diese braucht nicht zusätzlich mit einer...

Mehr

Gibt es beim Telefon-Banking eine Betragsgrenze bei Überweisungen vom Girokonto zum Sparkonto?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, bei Überweisungen auf eigene Postbankkonten gibt es keinen Höchstbetrag.

Würde die Überweisung allerdings zu einem Fremdbankkonto gehen, beträgt die Höchstgrenze 10.000 Euro.

Mehr

Wie findet man seine IBAN und BIC, wenn das Postbank Online-Banking nicht freigeschaltet ist und man keinen Kontoauszug zur Hand hat?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die IBAN und BIC sind bereits bei den meisten Postbank Cards auf der Rückseite abgedruckt.

Sollten Sie ggf. noch eine Karte ohne Aufdruck besitzen, suchen Sie bitte mit der Postbank Card ein...

Mehr

Sind Eilüberweisungen als solche in der Umsatzauskunft online entsprechend gekennzeichnet?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, eine besondere Kennzeichnung von Eilaufträgen finden weder in den Online-Umsätzen noch in den Kontoauszügen statt.

Bitte beachten, dass man im Online-Banking gar keine Eilaufträge erteilen...

Mehr

Wo und wie kann ich die Höhe des aktuellen Freistellungsauftrages bei der Postbank einsehen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie sehen die Höhe Ihres Freistellungsauftrags, wenn Sie sich auf unserer Homepage in Ihr Online-Banking einloggen.

Klicken Sie dann auf "Service" -- "Freistellungsauftrag" -- "Freistellungsauftrag...

Mehr

Größere Bargeldauszahlungen müssen vorab in den Filialen angekündigt werden. Geht das auch online?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Nein, online ist das nicht möglich.

Es geht aber telefonisch über das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500.

Mehr

Zu der SparCard bekommt man eine Karten-PIN und eine Telefon-PIN. Können diese PIN individuell geändert werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die PIN der SparCard für Nutzung am Geldautomat kann nicht geändert werden.

Eine Änderung der Telefon-PIN ist über das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500 möglich.

Mehr

Streik in der Postbank

Wichtige Informationen
zu Einschränkungen für
unsere Kunden.

=> Zur Streikinfo