Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Telefon-Banking

Wie kann ich mein Telefon-Banking sperren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Durch eine dreimalige Falscheingabe der Telefon-Geheimzahl können Sie Ihr Telefon-Banking jederzeit selbst sperren. Weiter können Sie sich auch mit einem unserer Mitarbeiter verbinden lassen, der...

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Wie erreiche ich über das Telefon-Banking einen Mitarbeiter?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Kontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü. Teilen Sie uns auf die...

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Was mache ich, wenn die virtuelle Mitarbeiterin im Telefon-Banking mein Anliegen nicht versteht?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können Ihr Anliegen wiederholen oder neu formulieren. Bei mehreren Fehlversuchen werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden.

Bitte beachten Sie:

Bei Nebengeräuschen z.B. bei der Nutzung von...

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Wie erhalte ich über das Telefon-Banking Produktinformationen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Kontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü. Teilen Sie uns auf die...

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Ich bin Geschäftskunde, kann ich das Telefon-Banking nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Auch Sie als Geschäftskunde können das Telefonbanking vollumfänglich nutzen.

Geschäftskunden haben nach Anwahl der Geschäftskunden-Hotline die Möglichkeit zwischen "Kunde" für kontobezogene...

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Ich bin SELECT-Kunde, was ist im Telefon-Banking für mich anders?

Antwort der Postbank von Daniel P.

SELECT-Kunden haben nach Anwahl der SELECT Rufnummer die Möglichkeit zwischen „Service“ und „Mitarbeiter“ zu wählen. Der Menüpunkt „Service“ führt Sie direkt zum Telefon-Banking, der Menüpunkt...

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Wie kann ich eine Umbuchung von meinem Tagesgeldkonto über das Telefon-Banking vornehmen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Girokontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Direkt im Anschluss erhalten Sie den Kontostand Ihres...

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Ich habe ein Tagesgeldkonto, wie kann ich meine Umsätze und den Kontostand mit dem Telefon-Banking abfragen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Girokontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Direkt im Anschluss erhalten Sie den Kontostand Ihres...

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Kann ich mehrere Konten über das Telefon-Banking verwalten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können über das Telefon-Banking Giro-, Sparcard- und Anlagekonten verwalten. Für jedes Konto haben Sie eine separate Telefon-Geheimzahl erhalten.

Ausnahme: Das Tagesgeldkonto verwalten Sie über...

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Wie kann ich über das Telefon-Banking einer Lastschrift widersprechen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Girokontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü.

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