Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: TAN-Generator

Ich möchte einer Lastschrift online mit chipTAN widersprechen. Was muss ich bei Kontozahler im Tan-Generator eingeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte geben Sie zum Lastschriftwiderspruch bei Kontozahler im Tan-Generator Ihre Kontonummer ein.

Kontozahler = Kontoinhaber

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Wie kann man das ChipTAN-Verfahren der Postbank aktivieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Alle Informationen zum ChipTAN-Verfahren - wie man es freischaltet, wie man einen TAN-Generator kaufen kann usw. - findet man hier.

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Ich möchte zwei TAN-Generatoren für mein Konto benutzen. Wie richte ich den zweiten Generator ein, sodass ich beide verwenden kann?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Beim ChipTAN-Verfahren werden nicht die TAN-Generatoren freigeschaltet, sondern die Postbank Cards.

Daher können Sie ohne weiteres verschiedene TAN-Generatoren einsetzen. Einschränkungen gibt es...

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Warum bietet die Postbank den TAN-Generator nicht kostenlos an?

Antwort der Postbank von Anja S.

Die Postbank bietet mit der mobileTAN und dem BestSign mobil alternativ zwei kostenlose Verfahren an. Bitte haben Sie Verständnis, das wir daher die Kosten für einen TAN-Generator nicht übernehmen...

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Wie lange dauert der Versand des TAN-Generators bei Online-Bestellung?

Antwort der Postbank von Daniel P.

In der Regel dauert es ca. 2-3 Tage, bis der TAN-Generator bei Ihnen eintrifft. Sie werden nach der Online-Bestellung per E-Mail informiert, wenn das Gerät beim Hersteller losgeschickt wird.

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Wie finde ich heraus, ob mein vorhandener TAN-Generator funktioniert?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können in der Bedienungsanleitung nachlesen oder beim Hersteller nachfragen, ob Ihr Gerät dem ZKA-Standard HHD 1.3.2 entspricht. Mit diesem Gerätestandard funktioniert das chipTAN...

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Was bedeutet Fehler 20 beim TAN-Generator?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Laut den Bedienungsanleitungen der Firma Kobil und ReinerSCT, benennt der Fehler 20 eine Störung bei Generierung einer TAN, d.h das Gerät konnte keine korrekte TAN erzeugen. Das kann z.B....

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Ich möchte verschiedene TAN-Generatoren nutzen.

Antwort der Postbank von Sarah G.

Ja, das ist möglich. Allerdings sollten nur Geräte mit Version 1.3.x oder 1.4 genutzt werden. Sonst ist nach einem Gerätewechsel eine Änderungen in den Einstellungen des Online-Bankings notwendig....

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Kann ich den chipTAN-Generator für den neuen elektronischen Personalausweis nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, für den Personalausweis benötigen Sie ein an den PC anschließbares Gerät, dass über eine kontaktlose Schnittstelle verfügt.
Der TAN-Generator ist hiermit nicht ausgerüstet und kann daher...

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Ich habe mehrere Konten bei der Postbank, kann ich einen TAN-Generator für alle Konten nutzen?

Antwort der Postbank von Sarah G.

Ja, Sie benötigen nur einen TAN-Generator.

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