Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: SparCard

Ich wünsche für meine SparCard weiterhin auch einen Halbjahres-Kontoauszug.

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wir stellen Ihnen auf Anforderung gerne neben dem entgeltfreien Jahresauszug einen zusätzlichen Kontoauszug aus, der alle zwischenzeitlichen Buchungen erfasst. Das Entgelt hierfür beträgt 2,50 EUR...

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Es geht um die neue Regelung für die SparCard-Kontoauszüge. Ich akzeptiere diese Anpassung der Vertragsbedingungen nicht und verlange, dass Sie...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als großes Unternehmen mit 14 Mio. Kunden bei der Gestaltung von Vertragsbedingungen keine individuellen Ausnahmeregelungen für einzelne Kunden vereinbaren...

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Für welche Produkte gilt die neue Regelung mit den Kontoauszügen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Anpassung der Vertragsbedingungen bezieht sich auf alle Postbank SparCard-Produkte:

  • Postbank SparCard 3000 plus
  • Postbank SparCard direkt
  • Postbank Quartal-SparCard
  • Postbank Aktiv-SparCard
  • Postbank...

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Ab wann gilt die neue Regelung für die Kontoauszüge der SparCard?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Versand des Halbjahresauszug wird 2018 eingestellt, das bedeutet, dass Sie im Juli 2018 keinen Kontoauszug mehr erhalten werden – auch wenn Sie im ersten Halbjahr Transaktionen auf Ihrem Konto...

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Wenn ich für die SparCard keinen Halbjahreskontoauszug mehr erhalte: Wie kann ich mich denn über den Kontostand meines SparCard-Kontos informieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können sich Ihren Kontostand weiterhin am Geldautomaten anzeigen lassen.

Darüber hinaus können Sie auch das Postbank Telefonbanking mit Ihrer Telefon-Pin nutzen, die Sie kurz nach der...

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Warum stellen Sie für die SparCard den Versand des Halbjahreskontoauszugs ein?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wir haben in den letzten Jahren festgestellt, dass sich die SparCard-Kunden vermehrt über das Online-Banking, das Telefon-Banking und die Geldautomaten-Abfrage über den aktuellen Kontostand ihres...

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Ich habe mit meinem SparCard-Kontoauszug die Information erhalten, dass ich zukünftig statt zweimal jährlich nur noch einmal jährlich einen Auszug...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das stimmt: Zukünftig werden wir Ihnen einmal jährlich – jeweils im Januar - einen Kontoauszug zu Ihrem SparCard-Konto zusenden, der alle Umsätze und die Zinsgutschrift des Vorjahres enthalten wird.

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Wie kann ich im Telefon-Banking eine Umbuchung von meiner SparCard tätigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre SparCard Kontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü. Teilen Sie uns...

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Was kann ich tun, wenn meine SparCard durch PIN-Fehleingaben gesperrt wurde? Auch aus dem Ausland.

Antwort der Postbank von Anja S.

Sie haben die PIN Ihrer SparCard viermal falsch eingegeben? Damit wir Ihre SparCard entsperren können, senden Sie uns bitte einen Auftrag.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • schriftlich an...

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Ist es mit einer SparCard möglich, einen Altersnachweis für den Zigarettenautomat zu erbringen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die Sparcard kann hier nicht als Altersnachweis oder zum Bezahlen eingesetzt werden.

Sie ist ausschließlich zur Bargeldverfügung am Geldautomaten gedacht.

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