Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Sicherheit

Speichert die Postbank bei Nutzung des BestSign-Verfahrens nun auch noch meinen Fingerabdruck?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Technisch hat die Postbank keine Möglichkeit auf die Daten Ihres Fingerabdrucks zuzugreifen – ebenso wenig wie alle anderen Unternehmen: Die Fingerabdrücke werden im Gerät nicht in der...

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Ist das Telefon-Banking auch sicher?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bankgeschäfte sind Vertrauenssache – Sicherheit hat deshalb auch beim Postbank Telefon-Banking höchste Priorität. Kontobezogene Auskünfte erhalten Sie aus diesem Grund nur mit der...

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Was ist chipTAN comfort?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Beim chipTAN comfort-Verfahren nutzen Sie für Ihre Transaktionen einen Kartenleser (chipTAN-Generator) und erzeugen damit die Transaktionsnummer (TAN) für jeden Auftrag selbst. Die Vorteile der...

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Ist die Telefon-PIN mit der Online-Banking-PIN identisch?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die beiden PIN´s sind nicht identisch. Sie erhalten zwei verschiedene PIN.

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Wälzen die Banken die Haftung im Online-Banking auf den Kunden ab?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, auf keinen Fall. Unsere Haftungsbestimmungen entsprechen dem allgemeinen Grundsatz im Bürgerlichen Recht: "Wer einen Schaden schuldhaft verursacht, ist zum Ersatz des Schadens verpflichtet."...

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Wie erreiche ich den Kundenservice bei der FORMAT Tresorbau GmbH & Co. KG?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie erreichen den Kundenservice der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG unter der Telefonnummer 05602 939 868.

Die Geschäftszeiten des Kundenservice sind: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00...

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Wie lange habe ich das Recht, meinen Vertrag bei FORMAT Tresorbau GmbH & Co. KG zu widerrufen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag mit der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Welche Gewährleistungsansprüche habe ich?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Soweit Sie Verbraucher sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. 

Soweit Sie Unternehmer sind, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab...

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Wo kann ich meinen Alttresor entsorgen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sprechen Sie den Kundenservice der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG unter der Telefonnummer 05602 939 868 an. Die Mitarbeiter beraten Sie gerne und können die Entsorgung ihres Alttresors veranlassen....

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Kann ich mich auch nach Anlieferung noch für eine Verankerung meines Tresors entscheiden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Verankerung zum Pauschalpreis von 80 Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (insgesamt 95,20 Euro) ist auf Kundenwunsch nur gleichzeitig mit der Anlieferung des Tresores durch den Spediteur...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.