Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Sicherheit

Warum kann ich das mobileTAN-Verfahren bei der Postbank ab dem 11.08.2019 nicht mehr nutzen? Andere Banken bieten diesen Service weiterhin an.

Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Postbank ist es wichtig, immer auf dem neusten Stand der Technik zu sein. Daher überarbeiten wir unsere Services regelmäßig und schützen Sie damit bestmöglich vor Betrugsversuchen.

Das...

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Meine Kreditkarte läuft bald ab. Wann erhalte ich eine neue Karte?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine neue Kreditkarte wird Ihnen ca. 1 Monat vor dem Ablauf der alten Karte auf dem Postweg zugesandt. Das Verfalldatum („Valid Thru") finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte.

Die neue...

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Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, eine Postbank ID einzurichten. Was soll ich jetzt tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Diese E-Mail stammt nicht von der Postbank, unternehmen Sie bitte nichts.

Leiten Sie die E-Mail an missbrauch@postbank.de weiter und löschen Sie diese anschließend. Klicken Sie in keinem Fall auf...

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Was ist VERIMI und wie kann ich den Zugang bei der Postbank nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

VERIMI ist ein zentraler Account, mit dem sie sich einfach, schnell und sicher bei verschiedenen Online-Dienstleistern registrieren, einloggen und ausweisen können.

Mit VERIMI brauchen Sie nur noch...

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Speichert die Postbank bei Nutzung des BestSign-Verfahrens meinen Fingerabdruck?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Technisch hat die Postbank keine Möglichkeit, auf die Daten Ihres Fingerabdrucks zuzugreifen.

Hier finden Sie Informationen zu BestSign.

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Ist das Telefon-Banking auch sicher?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bankgeschäfte sind Vertrauenssache – Sicherheit hat deshalb auch beim Postbank Telefon-Banking höchste Priorität. Kontobezogene Auskünfte erhalten Sie aus diesem Grund nur mit der...

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Was ist chipTAN comfort?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Beim chipTAN comfort-Verfahren nutzen Sie für Ihre Transaktionen einen Kartenleser (chipTAN-Generator) und erzeugen damit die Transaktionsnummer (TAN) für jeden Auftrag selbst. Die Vorteile des...

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Ist die Telefon-PIN mit der Online-Banking-PIN identisch?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die beiden PIN´s sind nicht identisch. Sie erhalten zwei verschiedene PIN.

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Wie erreiche ich den Kundenservice bei der FORMAT Tresorbau GmbH & Co. KG?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie erreichen den Kundenservice der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG unter der Telefonnummer 05602 939 868.

Die Geschäftszeiten des Kundenservice sind: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Was bedeutet „Lieferung frei Verwendungsstelle”?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei der Lieferung frei Verwendungsstelle bringen Mitarbeiter des Spediteurs den Tresor bis zu der Stelle, an der der Tresor aufgestellt und verwendet werden soll. Zum Beispiel auch in eine...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.