Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Sicherheit

Was muss ich beachten, wenn der PIN-Brief zur Postbank Card ankommt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Öffnen Sie Ihren PIN-Brief nur persönlich.

Falls der Brief offen oder beschädigt sein sollte, rufen Sie uns bitte sofort an. Zu Ihrer Sicherheit sperren wir dann die Ihnen zugesandte PIN und...

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In meinen Umsätzen erscheint eine fremde Gutschrift, zusammen mit einem Hinweis das ich diese zurücküberweisen soll. Was ist das und wie soll ich...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Achtung, Ihr Rechner wird durch einen Trojaner / Virus manipuliert.

Die Seite, auf der Ihnen die Gutschrift anzeigt wird und Sie auffordert, den Betrag zurück zu buchen, ist gefälscht. Bitte führen...

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Was ist eine Phishing Mail?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Unter "Phishing" versteht man Versuche, über gefälschte Internet-Seiten, E-Mails oder Kurznachrichten an Daten eines Internet-Nutzers zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu begehen.

Ziel des...

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Ich habe die PIN für das Online-Banking im Webbrowser gespeichert. Wie lässt sich das rückgängig machen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn die Zugangsdaten zum Online-Banking bei Ihnen gespeichert sind, ist die sogenannte "Autovervollständigung" Ihres Browsers aktiviert.

In der Anlage finden Sie eine Anleitung, wie Sie das...

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Wo findet man Informationen über die Einlagensicherheit?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Damit Sie uns Ihr Geld mit einem guten Gefühl anvertrauen können, hat die Postbank zwei Sicherungsmaßnahmen miteinander kombiniert:

• die gesetzliche Einlagensicherung

• die freiwillige...

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Ich habe eine Phishing-Mail erhalten, was soll ich damit tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Für solche Mails gilt: sofort löschen – niemals reagieren – keine Anlagen öffnen.

Die Postbank fragt nie per Mail nach sensiblen Daten. Leider können wir diese Mails nicht verhindern....

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Ich habe mein Handy verloren. Kann jemand unbefugtes BestSign per App nutzen? Ohne Bewertung

Antwort der Postbank von Daniel P.

Da Sie Ihren Auftrag immer mit Ihrem persönlichen BestSign-Passwort bestätigen, können unberechtigte Personen BestSign per App nicht mit Ihrem Smartphone/Tablet nutzen, wenn Sie dieses Passwort...

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Warum muss ich die Auftragsdaten, die auf dem Display von BestSign angezeigt werden, bestätigen? Ohne Bewertung

Antwort der Postbank von Daniel P.

Dies ist eine ganz wichtige Sicherheitsmaßnahme.

Das Gerät zeigt immer genau die Auftragsdaten an, die an die Postbank übermittelt werden. Dies gilt immer auch falls Ihr mobiles Endgerät...

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Wie ist beim BestSign-Verfahren der Stick gegen Mißbrauch, z.B. nach einem Diebstahl, abgesichert?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Da das Seal One® Gerät selbst keine sicherheitsrelevanten Daten enthält, besteht durch einen Diebstahl kein erhöhtes Sicherheitsrisiko.

Ohne Ihre Zugangsdaten, wie Kontonummer und Passwort hat...

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Was muss ich machen, wenn ich einen Trojaner auf meinem PC habe?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Am besten wenden Sie sich umgehend telefonisch an unser Kundenberatungscenter unter 0228 5500 5500.

Dort kann alles weitere besprochen und auch ggf. notwendige Sperren gesetzt werden.

Bitte schauen...

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Hinweis

Sparen: Wann verschickt die Postbank die Jahressteuerbescheinigungen für 2016?

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