Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Sicherheit

Meine Kreditkarte läuft bald ab. Wann erhalte ich eine neue Karte?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine neue Kreditkarte wird Ihnen ca. 1 Monat vor dem Ablauf der alten Karte auf dem Postweg zugesandt. Das Verfalldatum („Valid Thru") finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte.

Die neue...

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Ich habe meine Karte verloren, wie kann ich diese schnell sperren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit nur wenigen Klicks können Sie im Online-Banking Ihre Postbank Card (Debitkarte) oder SparCard sperren.

Wählen Sie den Reiter "Service" und dann "Karte sperren und neu bestellen". Hier geht`s...

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Wenn ich die Postbank BestSign App im App Store oder Google Play Store herunterladen möchte, erscheint die Meldung „Dein Gerät ist nicht mit...

Antwort der Postbank von Daniel W.

Die Postbank BestSign App wird erst ab den Betriebssystemen Android 5 oder neuere Versionen bzw. iOS 9 oder neuere Versionen unterstützt. Ältere Versionen sind aus Sicherheitsgründen nicht...

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Was muss ich beachten, wenn der PIN-Brief zur Postbank Card (Debitkarte) bei mir ankommt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Öffnen Sie Ihren PIN-Brief aus Sicherheitsgründen nur persönlich.

Falls der Brief offen oder beschädigt sein sollte, rufen Sie uns bitte unter der Rufnummer 0228 5500 5500 an.

Zu Ihrer Sicherheit...

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Was muss ich zur Online-Sicherheit beachten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wählen Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig aus und gehen damit vorsichtig um. Nutzen Sie ein Anti-Virenprogramm auf Ihrem mobilen Endgerät.

Lesen Sie hier unsere Informationen zur Online-Sicherheit.

 

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Ich habe eine Phishing Mail erhalten. Was soll ich tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Für solche Mails gilt: niemals reagieren! Öffnen Sie keine Anlagen und klicken Sie keine Links in der E-Mail an.

Leiten Sie die E-Mail weiter an: missbrauch@postbank.de und löschen anschließend die...

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Was ist eine Phishing Mail?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Unter "Phishing" versteht man diverse Versuche, über gefälschte Internet-Seiten, E-Mails oder Kurznachrichten an Daten eines Internet-Nutzers zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu...

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Wie ist sichergestellt, dass meine Überweisung auch als Echtzeitüberweisung beim Empfänger eingeht?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Damit eine Überweisung als Echtzeitüberweisung (Instant Payment) durchgeführt wird, sind bestimmte Voraussetzungen notwendig. Unter anderem muss auch die Empfängerbank Instant-Payment-fähig...

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Ich habe die PIN / das Passwort für das Online-Banking im Webbrowser gespeichert. Wie lässt sich das rückgängig machen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn die Zugangsdaten zum Online-Banking bei Ihnen gespeichert sind, ist die sogenannte "Autovervollständigung" Ihres Browsers aktiviert.

In der Anlage finden Sie eine Anleitung, wie Sie das...

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Wo finde ich Informationen zur Einlagensicherung?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Detaillierte Informationen zum Thema „Einlagensicherung" finden Sie auf der Internetseite des Bundesverbandes deutscher Banken unter www.bankenverband.de/Einlagensicherung.

Einlagen bei der DB...

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Deaktivierung mobileTAN

Sie haben Fragen zur Deaktivierung des mobileTAN-Verfahrens ab 11.08.2019?

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