Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: PIN

Wie kann ich mein Telefon-Banking sperren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Durch eine dreimalige Falscheingabe der Telefon-Geheimzahl können Sie Ihr Telefon-Banking jederzeit selbst sperren. Weiter können Sie sich auch mit einem unserer Mitarbeiter verbinden lassen, der...

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Wie kann ich über das Telefon-Banking eine Auslandsüberweisung tätigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Girokontonummer und Telefon-Geheimzahl erfolgreich eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü.

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Ist das Telefon-Banking auch sicher?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bankgeschäfte sind Vertrauenssache – Sicherheit hat deshalb auch beim Postbank Telefon-Banking höchste Priorität. Kontobezogene Auskünfte erhalten Sie aus diesem Grund nur mit der...

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Wie kann ich am Telefon-Banking teilnehmen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie für Ihr Konto die Telefon-Geheimzahl beantragt? Wenn Sie das noch nicht veranlasst haben, nutzen Sie dazu bitte den Vordruck Postbank Serviceblatt Kontoführung, füllen Sie diesen aus und...

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Warum muss ich für das mobile Bezahlen eine PIN hinterlegen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Aus Sicherheitsgründen müssen Zahlungen ab 25 Euro freigegeben werden. Die 5-stellige PIN können Sie frei wählen.  Alternativ können Sie - sofern Ihr Gerät dies unterstützt - Zahlungen auch mit...

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Darf ich die PIN meiner Postbank Card (Debitkarte) an Dritte weitergeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Geben Sie niemals Ihre PIN weiter  – auch nicht an Verwandte, Mitarbeiter der Postbank oder Polizisten.

Die Postbank wird Sie zu keiner Zeit auffordern, Ihre PIN zu nennen oder zu ändern –...

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Wie bewahre ich die PIN der Postbank Card (Debitkarte) am besten auf?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Am besten gar nicht – das ist am sichersten. Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und vernichten Sie anschließend den Brief.

In keinem Fall dürfen Sie Ihre PIN zusammen mit Ihrer Karte aufbewahren....

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Was muss ich beachten, wenn der PIN-Brief zur Postbank Card (Debitkarte) ankommt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Öffnen Sie Ihren PIN-Brief nur persönlich.

Falls der Brief offen oder beschädigt sein sollte, rufen Sie uns bitte sofort an. Zu Ihrer Sicherheit sperren wir dann die Ihnen zugesandte PIN und...

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Ich habe meine Online-Banking PIN vergessen, wie bekomme ich eine neue PIN?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn Sie am Telefon-Banking teilnehmen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenberatungscenter unter 0228 5500 5500. Bitte halten Sie Ihre Telefon-Banking PIN bereit.

Ihre jetzige Online-Banking PIN...

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Ich habe die PIN / das Passwort für das Online-Banking im Webbrowser gespeichert. Wie lässt sich das rückgängig machen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn die Zugangsdaten zum Online-Banking bei Ihnen gespeichert sind, ist die sogenannte "Autovervollständigung" Ihres Browsers aktiviert.

In der Anlage finden Sie eine Anleitung, wie Sie das...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.