Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Online-Banking

Wo erfahre ich die Höhe meiner eingeräumten Kontoüberziehung (Dispokredit) für mein Girokonto?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Am einfachsten geht`s online. Melden Sie sich im Online Banking an, wählen den Reiter „Umsätze" und dann Ihr Girokonto aus. Anschließend wird Ihnen Ihre eingeräumte Kontoüberziehung/Ihr...

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Warum schalten Sie das Online-Banking (für sehbehinderte Menschen) ab?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das barrierefreie Online-Banking war ein spezieller Service für sehbehinderte Menschen, da das alte Online-Banking für diese Zielgruppe nicht ohne weiteres nutzbar war.

Jetzt gibt es ein neues...

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Ich werde beim Aufruf der https://m.postbank.de nicht weitergeleitet. Was muss ich tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte löschen Sie in diesem Fall Ihren Browser-Verlauf und rufen Sie die URL erneut auf.

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Ich erreiche das mobile Banking (banking.postbank) nicht mehr?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das Mobile Banking wurde zum 08.01.2018 durch das Postbank Banking & Brokerage (meine.postbank.de) ersetzt.

Die Benutzerführung im neuen Design ist für mobile Endgeräte sowie Desktop Browser...

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Kann ich im Online-Banking der Postbank auch Western Union nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, dieser Service wird derzeit nicht angeboten. 

Nutzen Sie bitte den Bargeld Service von Western Union in einer Postbank Filiale oder in vielen Partneragenturen der Deutschen Post.

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Ich habe ein Gemeinschaftskonto. Kann ich auch das chipTAN comfort-Verfahren nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Natürlich, insofern Sie im Besitz einer für dieses Konto gültigen Postbank Card (Debitkarte) mit Chip sind.

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Wie lange dauert die Bestellung eines chipTAN-Generators?

Antwort der Postbank von Daniel P.

In der Regel dauert es wenige Tage, bis der chipTAN-Generator bei Ihnen eintrifft. Sie werden nach der Online-Bestellung per E-Mail informiert, wenn der Hersteller das Gerät versendet.

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Was brauche ich, um chipTAN comfort nutzen zu können?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Für das chipTAN comfort-Verfahren benötigen Sie außer einer Postbank Card (Debitkarte) mit Chip einen chipTAN-Generator. Dieses Gerät erzeugt im Zusammenspiel mit Ihrer Postbank Card (Debitkarte)...

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Ich habe nur ein "altes" Handy ohne Internet, usw. Kann ich die mobileTAN trotzdem empfangen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, die einzige Voraussetzung, die Ihr Handy erfüllen muss, ist die Möglichkeit SMS zu empfangen. Es ist kein Internetzugang erforderlich.

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Was mache ich bei schlechtem Handy-Empfang ("Funkloch")

Antwort der Postbank von Daniel P.

Empfangen Sie aufgrund eines schlechten Funknetzes keine oder nur eingeschränkt SMS, raten wir Ihnen, auf das chipTAN comfort-Verfahren oder Postbank BestSign umzusteigen.

Diese Verfahren sind...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.