Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Nachrichtenbox

Kann man seine Kontoauszüge per E-Mail bekommen oder muss man dazu das Online-Banking und das Banking & Brokerage freischalten lassen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank bietet die Online-Kontoauszüge ausschließlich über die Nachrichtenbox im Online-Banking bzw. Banking & Brokerage an. Ohne vorherige Freischaltung ist darauf kein Zugriff möglich.

Eine...

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Wann wird bei einer Online-Überweisung die gesonderte Buchungsbestätigung - sofern im Aufrag angeklickt - erstellt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Angeforderte Buchungsbestätigungen erhalten Sie mit dem nächsten aktuellen Kontoauszug. Dieser wird - sofern Sie die Online-Kontoauszüge eingestellt haben - am Monatsanfang in die Nachrichtenbox...

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Ist es möglich, Mitteilungen aus der Nachrichtenbox des Postbank Online-Bankings oder des Banking & Brokerage zu löschen, ohne sie vorher zu öffnen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, jede Mitteilung in der Nachrichtenbox kann erst nach dem erstmaligen Öffnen gelöscht werden.

Es wäre aber möglich, die Zustellung solcher Mitteilungen generell über ein Werbeverbot zu...

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Warum habe ich trotz Freischaltung zu den Online-Kontoauszügen nicht für alle Monate einen Auszug in der Nachrichtenbox?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Kontoauszüge in der Nachrichtenbox stehen erst ab dem Zeitpunkt der Umstellung auf Online-Kontoauszüge zur Verfügung. Ältere Kontoauszüge werden nicht nachträglich eingestellt.

Des Weiteren...

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Ich nutze zur Verwaltung meines Girokontos eine Finanzsoftware. Wie erfahre ich, wenn Sie einen neuen Kontoauszug in die Nachrichtenbox stellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Möchten Sie darüber informiert werden, dass neue Kontoauszüge im Banking zur Verfügung stehen, können Sie sich dafür ein Signal einrichten.

Loggen Sie sich dazu bitte zunächst in das Banking ein....

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Fallen Kosten an, wenn ich meine Kontoauszüge online zugeschickt bekomme?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, der Kontoauszug wird in Ihre Nachrichtenbox im Online-Banking und im Banking & Brokerage einmal monatlich kostenlos eingestellt.

Wichtig:

Öffnen Sie einen Auszug nicht innerhalb von drei...

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Kann ich eine Mitteilung in der Nachrichtenbox direkt löschen, ohne sie zuvor anzuzeigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, dass ist nicht möglich.

Alle Mitteilungen in der Nachrichtenbox können erst nach der Anzeige gelöscht werden.

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Werden die Kontoauszüge in der Nachrichtenbox irgendwann automatisch gelöscht oder kann ich diese unbegrenzt im Online-Banking der Postbank stehen...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Online-Kontoauszüge werden nach zwölf Monaten automatisch aus der Nachrichtenbox gelöscht. Daher empfehlen wir immer auch eine vorherige Speicherung auf dem eigenen Rechner. Das können Sie...

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Wo kann ich auf meine Nachrichtenbox zugreifen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Melden Sie sich bitte einfach wie gewohnt im Online-Banking an. Die Nachrichtenbox finden Sie dann oben rechts.

Sie nutzen bereits das Banking & Brokerage? Hier finden Sie die Nachrichtenbox rechts...

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Warum erhalte ich als Online Kunde nicht die gesamte Post in die Nachrichtenbox?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bestimmte Schreiben müssen aus rechtlichen Gründen postalisch zugestellt werden. Ebenso gilt dies für Schreiben, mit denen Ihnen Originalunterlagen zurückgesandt werden oder die Anlagen enthalten....

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.