Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Nachforschung

Was kann ich tun, wenn eine Überweisung nicht beim Empfänger angekommen ist?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte wenden Sie sich zur Erteilung eines Nachforschungsantrages schriftlich per Brief an die Postbank.

Teilen Sie uns in der Mitteilung bitte das Überweisungsdatum, den Betrag sowie die...

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Wie kann man einen Nachforschungauftrag erteilen, und was kostet das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Einen Nachforschungsauftrag können Sie auf einem der folgenden Wege veranlassen:

  • per Brief oder per Fax
  • per Telefon-Banking unter 0228 5500 5500
  • mittels des Kontaktformulars (im Online-Banking unter...

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Kann man wegen falscher Angaben bei einer Bargeldeinzahlung einen Nachforschungsauftrag online stellen und wenn ja, wo kann man ihn finden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können den Nachforschungsantrag online über das Kontaktformular (im Online-Banking unter dem Menüpunkt "Service" - "Kontaktformular", im Banking & Brokerage unten in der Fußzeile über...

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Ich habe bei der Postbank eine Überweisung vorgenommen und der Empfänger hat es nicht bekommen. Was ist nun zu tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie die Kontodaten, welche Sie bei der Überweisung angegeben haben, noch einmal mit dem Empfänger abgeglichen?

Kann der Betrag aufgrund falscher Buchungsdaten beim Empfänger nicht...

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Der Empfänger einer Überweisung behauptet, die Zahlung trotz richtiger Angaben nicht erhalten zu haben. Wie leite ich eine Nachforschung ein und...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Für die Nachforschung berechnen wir ein Entgelt, wenn die Postbank eine Überweisung nach Ihren Angaben ordnungsgemäß ausgeführt hat. Das Entgelt richtet sich nach verschiedenen Kriterien.

Die...

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Auf meinem Konto ist eine Buchung nicht richtig, was kann ich tun?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 0228 5500 5500. Bitte halten Sie Ihre Girokontonummer und die Telefon-Banking-Geheimzahl bereit.

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.