Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Kundenservice

Wie erreiche ich den Kundenservice bei der FORMAT Tresorbau GmbH & Co. KG?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie erreichen den Kundenservice der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG unter der Telefonnummer 05602 939 868.

Die Geschäftszeiten des Kundenservice sind: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00...

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Wie lange habe ich das Recht, meinen Vertrag bei FORMAT Tresorbau GmbH & Co. KG zu widerrufen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag mit der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Welche Gewährleistungsansprüche habe ich?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Soweit Sie Verbraucher sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. 

Soweit Sie Unternehmer sind, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab...

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Wo kann ich meinen Alttresor entsorgen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sprechen Sie den Kundenservice der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG unter der Telefonnummer 05602 939 868 an. Die Mitarbeiter beraten Sie gerne und können die Entsorgung ihres Alttresors veranlassen....

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Kann ich mich auch nach Anlieferung noch für eine Verankerung meines Tresors entscheiden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Verankerung zum Pauschalpreis von 80 Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (insgesamt 95,20 Euro) ist auf Kundenwunsch nur gleichzeitig mit der Anlieferung des Tresores durch den Spediteur...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Ist bei der „Lieferung frei Verwendungsstelle” die Verankerung im Preis enthalten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Verankerung ist im Lieferpreis nicht enthalten. Der MyHome Safe 1 und der MyHome Safe 2 sind standardmäßig für eine Bodenverankerung vorgesehen. Der MyHome Safe 2 verfügt zusätzlich über eine...

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Bietet die Tresorfirma einen Montageservice/eine Verankerung bei Anlieferung an?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Falls Sie eine Verankerung durch den von der FORMAT Tresorbau GmbH & Co KG beauftragten Spediteur wünschen, ist dies bei der Lieferoption „Lieferung frei Verwendungsstelle“ (nicht aber bei der...

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Kann ich selbst meinen Tresor in den Boden oder in der Wand verankern?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Der MyHome Safe 1 und der MyHome Safe 2 sind standardmäßig für eine Bodenverankerung vorgesehen. Der MyHome Safe 2 verfügt zusätzlich über eine Rückwandbohrung für Verankerung. Das notwendige...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Was bedeutet „Lieferung frei Verwendungsstelle”?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei der Lieferung frei Verwendungsstelle bringen Mitarbeiter des Spediteurs den Tresor bis zu der Stelle, an der der Tresor aufgestellt und verwendet werden soll. Zum Beispiel auch in eine...

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Die Postbank vermittelt den Kauf von Tresoren. Was bedeutet „Lieferung frei Bordsteinkante”?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei der Lieferung frei Bordsteinkante erfolgt die Tresorlieferung nur bis zur Bordsteinkante, beziehungsweise bis zum Bürgersteig der angegebenen Adresse. Während der Anlieferung müssen Sie...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.