Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Kontoauszüge

Kann man seine Kontoauszüge per E-Mail bekommen oder muss man dazu das Online-Banking und das Banking & Brokerage freischalten lassen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank bietet die Online-Kontoauszüge ausschließlich über die Nachrichtenbox im Online-Banking bzw. Banking & Brokerage an. Ohne vorherige Freischaltung ist darauf kein Zugriff möglich.

Eine...

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Kann ich für die SparCard Ersatzkontoauszüge bestellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, selbstverständlich.

Nutzen Sie einen der folgende Wege:

  • über das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500
  • formlos per Brief
  • per Fax

Adressen und Rufnummern finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass ein...

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Erhält ein Bevollmächtigter automatisch online Einsicht in die Kontoauszüge?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Bevollmächtigte erhält nur Einsicht in Ihre Kontoauszüge, wenn Online-Rechte vom Kontoinhaber vergeben werden. 

Hier kann aber der Kontoinhaber bestimmen ob sein Bevollmächtigter...

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Wenn man bei der Post einen Nachsendeantrag stellt, werden die neuen Daten dann an die Postbank weitergegeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Nachsendeanträge haben auf die Postbank keine Wirkung, d.h. alle Briefsendungen wie etwas die Kontoauszüge gehen weiterhin an die im Konto hinterlegte Adresse.

Wichtig:

Kommen solche Auszüge...

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Wie kann für die Kontoauszüge die Versandart geändert werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Versandart der Kontoauszüge können Sie auf verschiedene Arten ändern.

Am schnellsten geht es online. Melden Sie sich im Online Banking an, wählen den Menüpunkt „Einstellungen" und dann...

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Kann man die PDF-Kontoauszüge der Postbank in ein Word-Dokument umwandeln? Wenn ja, wie?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die Übertragung/Umwandlung in ein Word-Dokument ist für unsere pdf-Dateien grundsätzlich nicht vorgesehen.

Die Online-Kontoauszüge in der Nachrichtenbox sind geschützt, weil sie sonst nicht...

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Wo kann ich einsehen, welche Postadresse gerade für meine Kontoauszüge verwendet wird?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Klicken Sie im Postbank Online-Banking bitte zunächst auf "Einstellungen". Nun wählen Sie den Punkt "Versandarten" gefolgt von dem Unterpunkt "Versandart der Kontoauszüge".

Jetzt erscheint ungefähr...

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Wie erhalte ich für die VisaCard prepaid (Kreditkarte) meine Kontoauszüge online?

Antwort der Postbank von Anja S.

Melden Sie sich im Online-Banking an und wählen den Reiter „Kontenübersicht“ und dann Ihre Kreditkarte aus. Klicken Sie anschließend auf „alle Umsätze“. Dort finden Sie Ihre online zugestellten...

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Wie können die archivierten Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen aus dem Online-Banking oder dem Banking & Brokerage der Postbank gelöscht...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Online Kontoauszüge werden nach 12 Monaten, Kreditkartenabrechnungen nach zwei Jahren automatisch von Seiten der Postbank aus dem Banking gelöscht.

Eine manuelle Löschung ist dagegen nicht möglich.

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Beim Ausdruck der Kontoauszüge hatte ich Schwierigkeiten und wollte über den Button "Optionen" Klarheit erlangen, aber alles war nur in Englisch...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank stellt die Online-Kontoauszüge in der Nachrichtenbox als pdf-Datei zur Verfügung. Zum Öffnen solcher Dateien wird in der Regel der Adobe Reader eingesetzt. Es handelt sich dabei nicht...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.