Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Kontoauszüge

Kann man seine Kontoauszüge per E-Mail bekommen oder muss man dazu das Online-Banking freischalten lassen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank bietet die Online-Kontoauszüge ausschließlich über die Nachrichtenbox im Online-Banking an. Ohne vorherige Freischaltung ist darauf kein Zugriff möglich.

Eine Übermittlung der...

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Sind Eilüberweisungen als solche in der Umsatzauskunft online entsprechend gekennzeichnet?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, eine besondere Kennzeichnung von Eilaufträgen finden weder in den Online-Umsätzen noch in den Kontoauszügen statt.

Bitte beachten, dass man im Online-Banking gar keine Eilaufträge erteilen...

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Wie kann der Ordner, in den beim Download der Umsatzabfrage das pdf-Dokument abgelegt wird, vorab festgelegt werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn man aus der Nachrichtenbox einen Kontoauszug herunterladen möchten, so erscheint dabei automatisch eine Auswahlbox für den Download.

Bei dieser Box handelt es sich aber nicht um eine Funktion...

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Kann man Ersatzkontoauszüge für die SparCard nachbestellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, durchaus.

Kopien von SparCard-Kontoauszügen können Sie wie folgt bestellen:

  • über das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500
  • formlos per Brief oder Fax

Entsprechende Adressen und Rufnummern finden...

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Kann man bei den Postbank Kontoauszügen jederzeit zwischen postalischer und Online-Zusendung wechseln, ohne das dabei Kosten entstehen?

Antwort der Postbank von Anja S.

Grundsätzlich können Sie jederzeit zwischen der postalischen und der online-Variante der Kontoauszüge wechseln. Kosten fallen für die Änderung nicht an.

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Bietet die Postbank die Kontoauszüge auch im MT940-Format an?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, das MT940-Format wird von der Postbank nicht unterstützt.

Die Umsätze im Online-Banking werden als PDF-, CSV- und camt.052-Datei bereitgestellt. Die Online-Kontoauszüge sind ausschließlich PDF´s.

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Erhält der Bevollmächtigte automatisch online Einsicht in die Kontoauszüge?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das kommt auf die Art an, wie der Bevollmächtigte (und Sie) sich in das Portbank Online-Banking einwählen.

Haben Sie dem Bevollmächtigten z.B. Ihre Kontonummer und die Online-PIN gegeben, kann er...

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Wenn man bei der Post einen Nachsendeantrag stellt, werden die neuen Daten dann an die Postbank weitergegeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Nachsendeanträge haben auf die Postbank keine Wirkung, d.h. alle Briefsendungen wie etwas die Kontoauszüge gehen weiterhin an die im Konto hinterlegte Adresse.

Wichtig:

Kommen solche Auszüge...

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Wie kann für die Kontoauszüge die Versandart geändert werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Versandart der Kontoauszüge können Sie auf verschiedene Arten ändern.

Am schnellsten geht es im Online-Banking der Postbank. Nutzen Sie hierzu bitte den Menüpunkt "Einstellungen" -...

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Kann man die PDF-Kontoauszüge der Postbank in ein Word-Dokument umwandeln? Wenn ja, wie?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die Übertragung/Umwandlung in ein Word-Dokument ist für unsere pdf-Dateien grundsätzlich nicht vorgesehen.

Die Online-Kontoauszüge in der Nachrichtenbox sind geschützt, weil sie sonst nicht...

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Wartungsarbeiten

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen unsere Systeme am kommenden Wochenende nur eingeschränkt zur Verfügung.
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