Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Kontaktformular

Muss für das Online-Kontaktformular der Postbank die fünfstellige Online-PIN verwendet werden oder geht es auch mit der Postbank ID?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, für die Nutzung des Kontaktformulars wird die fünfstellige Online-Banking-PIN benötigt.

Die Postbank ID ist dafür (noch nicht) einsetzbar.

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Kann man zu seiner Anschrift online einen Adresszusatz hinzufügen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, im Kontaktformular kann im Menü für die Anschrift kein Zusatz angefügt werden.

In so einem Fall nehmen Sie bitte den Menüpunkt "Sonstiges" und geben darüber die genaue Adresse an.

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Warum muss man bei Verwendung des Postbank Kontaktformulars eine Legitimation mit PIN und TAN vornehmen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Durch diese Angaben im Kontaktformular können wir sicherstellen, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber kommt.

Ohne solch eine Legitimation dürften wir Ihnen nur allgemeine Antworten geben, wie...

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Wie kann ich online die Formulare für Postbank-Giroaufträge bestellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Kontaktformular. Sie finden es im Online-Banking unter dem Menüpunkt "Service".

Wählen SIe "Formularbestellung" und konkretisieren Sie dann Ihr Anliegen auf...

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Wenn ich über Ihr Kontaktformular Vordrucke bestellen will, werde ich darauf hingewiesen, dass ich den Auftrag kostenpflichtig abschließen kann....

Antwort der Postbank von Anja S.

Es gibt ein Gesetz zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr.

Alle Banken müssen bei Online-Prozessen, die mit Kosten verbunden...

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