Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Finanzassistent

Ich habe meine Kreditkarte verloren - funktioniert das mobile Bezahlen trotzdem noch?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Solange Ihre Kreditkarte nicht gesperrt wurde, können Sie die Funktion wie gewohnt weiter verwenden.

Bitte lassen Sie Ihre Kreditkarte im Verlustfall aber unverzüglich sperren. Sollten Sie bei der...

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Ich habe meine Kreditkarte gesperrt - kann ich das mobile Bezahlen trotzdem weiter verwenden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn Sie die Kreditkarte sperren, die Sie für mobiles Bezahlen verwenden, wird auch die mobil Bezahlen Funktion gesperrt.

Sollten Sie  jedoch eine Ersatzkarte beantragt haben, steht Ihnen mobil...

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Eine Frage zum mobilen Bezahlen: Ich habe eine Bezahlung unter 25 Euro gemacht und wurde trotzdem nach meiner PIN gefragt - warum ist das so?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Manche Händler haben Ihre Kassenterminals so eingestellt, dass auch geringere Beträge eine PIN abfragen.

Außerdem steht pro Gerät nur eine gewisse Anzahl an sogenannten Kryptogrammen zur Verfügung,...

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Eine Frage zum mobilen Bezahlen: Wenn ich sage ich möchte mit dem Handy bezahlen, weiß das Kassenpersonal oft nicht weiter…

Antwort der Postbank von Daniel P.

Mobiles Bezahlen ist in Deutschland noch nicht sehr verbreitet - Sie gehören zu den ersten Anwendern dieser neuen Technologie. Leider sind auch noch nicht alle Kassierer an das neue Verfahren...

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Wie muss ich beim mobilen Bezahlen das Handy an das Kassenterminal halten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Achten Sie am Kassenterminal auf das Paywave-Symbol und halten Sie Ihr Handy mit der Unterseitse an der Stelle an das Terminal, wo sich das Zeichen befindet.

Einige Terminals  haben die Paywave...

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Was bedeutet beim mobilen Bezahlen der "Freigabebetrag"?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Kontaktlose Zahlungen benötigen - auch mit Ihrer physischen Kreditkarte - bis 25 Euro keine PIN Eingabe.

Dies gilt auch für das mobile Bezahlen, allerdings haben wir Ihnen hier die Möglichkeit...

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Was bedeuten beim mobilen Bezahlen die Einstellungen für "Bezahlmodus"?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Bezahlmodus legt fest, wann und wie Ihr Gerät für mobiles Bezahlen aktiviert wird. Sie haben dabei folgende Auswahl: 

• Zahlungen mit beleuchtetem Display: Sie brauchen lediglich Ihr Display...

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Welche Einstellungen kann ich zum mobilen Bezahlen vornehmen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können sowohl den Bezahlmodus als auch den Betrag, ab dem Ihre PIN abgefragt wird, einstellen.

Zudem haben Sie die Möglichkeit Ihre PIN zu ändern, eine alternative Kreditkarte zu aktivieren...

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Ich habe mein Handy verloren - wie kann ich das mobile Bezahlen deaktivieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte lassen Sie die Bezahlfunktion auf dem verlorenen Gerät unverzüglich unter folgender Nummer sperren:

069 6657 1333

Damit kann ihr verlorenes Gerät nicht mehr für mobiles Bezahlen mit dem...

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Ist mobiles Bezahlen sicher?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja. Mobiles Bezahlen ist mindestens genauso sicher wie das Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Obergrenze für PIN-lose Zahlungen selber einzustellen  - und...

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