Fragen und Antworten

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zum Thema: entsperren

Meine VisaCard (Kreditkarte) ist wegen falscher PIN-Eingabe gesperrt. Wie kann ich diese wieder freischalten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nutzen Sie für die Entsperrung einen der folgenden Wege:

  • per Telefon unter 0228 5500 5500
  • per Fax
  • schriftlich an die Postbank.

Die Kontaktdaten finden Sie hier.

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In welchen Fällen wird die mobileTAN gesperrt und wie kann die Sperrung wieder aufgehoben werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die mobileTAN wird gesperrt, wenn drei Falscheingaben in Folge auftreten.

Eine Sperrung kann online aufgehoben werden, wenn das Konto zusätzlich noch über chipTAN oder BestSign verfügt. Die...

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Wie kann ich das BestSign-Verfahren entsperren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Sperraufhebung können Sie formlos schriftlich oder per Telefon-Banking durchführen.

Unsere Adressen und die Rufnummer finden Sie hier.

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.