Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: Corona

Ich habe aufgrund von Corona gerade weniger Geld zur Verfügung. Kann ich meine Kreditraten stunden?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Wenn Sie durch die aktuellen Herausforderungen in Zahlungsschwierigkeiten kommen besteht die Möglichkeit, Ihre Kreditraten für die Monate April, Mai und Juni stunden. Wir folgen damit dem neuen...

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Wie lange werden die geänderten Öffnungszeiten gelten?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Die Einschränkung der Öffnungszeiten ist eine vorsorgliche Maßnahme, um die Auswirkungen der aktuellen Corona-Pandemie zu minimieren. Sobald die Corona-Situation und die damit verbundenen...

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Steht das komplette Dienstleistungsangebot weiterhin zur Verfügung?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Ja, die Postbank bietet Ihnen weiterhin die gewohnten Services. Falls vereinzelt die vorübergehende Schließung einer Filiale notwendig sein sollte, werden die Dienstleistungen von umliegenden,...

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Wie kann ich mich über die neuen Öffnungszeiten informieren?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Am besten prüfen Sie online die aktuellen Öffnungszeiten: Detaillierte Auskunft über das Filialnetz und die jeweiligen Öffnungszeiten gibt es tagesaktuell im Filialfinder. Zusätzlich informieren...

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Warum werden die Öffnungszeiten der Postbank Filialen angepasst?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Anlässlich der aktuellen Corona-Pandemie hat die Postbank umfangreiche Vorkehrungen getroffen, um Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner soweit wie möglich vor einer Ansteckung zu schützen. Dazu...

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Ich habe eine Veranstaltung/Flug/Reise über meine Kreditkarte bezahlt. Jetzt wurde diese/r abgesagt. Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Sie können eine Reise, Flug oder Veranstaltung die Sie mit Ihrer Kreditkarte gezahlt haben nicht antreten, da der Veranstalter/ Händler diese wegen Corona abgesagt hat. Grundsätzlich können Sie...

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Wir wurden vor einiger Zeit zu einer Kundenveranstaltung eingeladen. Findet diese weiterhin statt?

Antwort der Postbank von Daniel W.

In der aktuellen Situation sind Veranstaltungen generell zu vermeiden. Dies gilt auch für geplante Kundenveranstaltungen. Unsere Mitarbeiter kommen hierzu auf Sie zu.

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Wie komme ich an Bargeld, wenn meine Filiale geschlossen ist?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Bargeld erhalten Sie weiter kostenlos an unseren eigenen Geldautomaten, an Geldautomaten der Cash Group und beim Bezahlen im Einzelhandel. Zur Cash-Group zählen neben der Postbank die Commerzbank,...

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Wann wird mein Auftrag erledigt? Ich warte dringend darauf.

Antwort der Postbank von Daniel W.

Ihre Überweisungen und Aufträge führen wir aus. Alle Online-Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften erledigen wir sofort für Sie. Die Bearbeitung von anderen Aufträgen kann länger dauern,...

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Ich habe Fragen zu meinen Wertpapieren in Verbindung mit Corona. Wo bekomme ich aktuelle Informationen?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Aktuelle Informationen zum Thema Wertpapier bekommen Sie hier.

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Wichtige Information

Die Postbank firmiert jetzt unter dem Namen „Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG”.

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