Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: BestSign-Registrierung

Was passiert mit BestSign bei einem Wechsel der SIM-Karte oder bei einer Neuinstallation der Postbank App?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ein SIM-Kartenwechsel, z.B. bei Änderung der Mobilfunknummer, hat keinen Einfluss auf Ihr BestSign-Verfahren.

Eine Neuinstallation der Postbank App bedeutet, dass Sie BestSign erneut einrichten...

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Was muss ich beachten, wenn ich das BestSign-Verfahren mit einer Banking-Software nutzen möchte?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Es ist erforderlich, dass Sie Ihre Banking-Software konfigurieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr BestSign-Gerät im Banking & Brokerage aktivieren müssen, bevor Sie BestSign mit Ihrer...

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Können sich beim BestSign-Verfahren zwei Kunden ein Gerät teilen oder benötigt jeder Kunde ein eigenes Gerät?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Je nach verwendeter Variante ist eine gemeinsame Nutzung möglich, sofern für jede separate Postbank ID das BestSign-Gerät hinterlegt und aktiviert wurde.

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Wie kann ich das BestSign-Verfahren entsperren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei BestSign ist eine Entsperrung nicht möglich.

Haben Sie sich durch eine fehlerhafte Eingabe Ihres Passworts gesperrt, löschen Sie bitte das Verfahren in der App sowie im Banking & Brokerage und...

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Wie kann ich ein BestSign-Verfahren löschen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Banking & Brokerage an, klicken rechts oben auf Ihr Profilsymbol und wählen anschließend den Reiter „Sicherheitsverfahren“.

In der Übersicht können Sie...

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Warum muss ich eine Bezeichnung für das BestSign-Gerät vergeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können mehrere BestSign-Verfahren besitzen (z.B. in der App Postbank Finanzassistent oder in der BestSign App).

Bei der Transaktionsfreigabe wählen Sie das Gerät (App oder BestSign-Gerät), mit...

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Wie kann ich mehrere Geräte für Postbank BestSign oder BestSign mobil einrichten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Melden Sie sich im Banking & Brokerage an. Wählen Sie das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke, dann den Reiter "Sicherheitsverfahren" und anschließend „Verfahren hinzufügen“.

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Was ist beim BestSign-Verfahren ein Aktivierungscode und wie lange dauert die Aktivierung?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Einen Aktivierungscode benötigen Sie in einigen Fällen zur Freischaltung des BestSign-Verfahrens. Dies erfolgt entweder mit einem BestSign-Stick oder mit BestSign mobil per App.

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Deaktivierung mobileTAN

Sie haben Fragen zur Deaktivierung des mobileTAN-Verfahrens ab 08.09.2019?

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