Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: BestSign

Ich nutze das BestSign-Verfahren bereits in einer anderen Postbank App. Wird das Verfahren automatisch in die BestSign App übernommen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Jede App bzw. jedes Gerät stellt ein eigenes BestSign-Verfahren dar.

Sie können also mehrere BestSign-Verfahren parallel verwenden, z.B. BestSign im Postbank Finanzassistenten und BestSign in...

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Warum bekomme ich die BestSign-Vorschaltseite nach dem Login im Banking & Brokerage angezeigt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Vorschaltseite zu BestSign informiert Sie über das einfache, schnelle und sichere BestSign-Verfahren.

Sie haben die Möglichkeit, sich die neue BestSign App direkt über einen QR-Code oder über...

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Ich möchte die BestSign App im alten Online-Banking nutzen. Geht das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Sie können die Postbank BestSign App nur in Verbindung mit Ihrer Postbank ID und somit nur im Banking & Brokerage nutzen.

Informationen zum neuen Banking & Brokerage der Postbank finden Sie ...

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Was ist die Postbank BestSign App?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die BestSign App beinhaltet keine Banking-Funktionen und dient ausschließlich der Freigabe von Transaktionen mit dem BestSign-Sicherheitsverfahren.

Informationen zu BestSign finden Sie hier.

 

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Ich habe die App Postbank Finanzassistent bzw. meine Postbank BestSign App gelöscht. Wie kann ich das BestSign-Verfahren wieder herstellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sofern Sie den Postbank Finanzassistenten bzw. die Postbank BestSign App deinstalliert oder von Ihrem mobilen Endgerät entfernt haben, wird auch das registrierte BestSign-Verfahren gelöscht.

Aus...

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Ist das BestSign-Verfahren auch mit einer ausländischen SIM-Karte nutzbar?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, BestSign mobil per App können Sie weltweit nutzen. Voraussetzung ist eine Verbindung zum Internet mit Ihrem Mobilfunkgerät oder Tablet.

Informationen zu BestSign finden Sie hier.

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Was passiert mit BestSign bei einem Wechsel der SIM-Karte oder bei einer Neuinstallation der Postbank App?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ein SIM-Kartenwechsel, z.B. bei Änderung der Mobilfunknummer, hat keinen Einfluss auf Ihr BestSign-Verfahren.

Eine Neuinstallation der Postbank App bedeutet, dass Sie BestSign erneut einrichten...

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Ich habe mein Smartphone bzw. Tablet gewechselt. Muss ich mich jetzt erneut für das BestSign-Verfahren registrieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja. Bei einem Wechsel Ihres Smartphones oder Tablets müssen Sie sich für das BestSign-Verfahren erneut registrieren.

Bitte beachten Sie, dass BestSign aus Sicherheitsgründen für jede einzelne App...

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Ich habe mein Handy verloren. Kann ein Unbefugter mein BestSign mobil per App nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Da Sie Ihren Auftrag immer mit Ihrem persönlichen BestSign Passwort oder einer biometrischen Freigabe (z.B. Fingerabdruck) bestätigen, können unberechtigte Personen BestSign mobil nicht mit...

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Warum muss ich die Auftragsdaten, die auf dem Display von BestSign angezeigt werden, bestätigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Diese Maßnahme dient der Sicherheit. Mit der Zustimmung der im Display des Geräts angezeigten Auftragsdaten bestätigen Sie persönlich, dass die Auftragsdaten korrekt sind. Erst nach diesem...

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.