Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: BestSign

Warum bekomme ich die BestSign-Vorschaltseite nach dem Login im Banking & Brokerage angezeigt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Vorschaltseite zu BestSign informiert Sie über das einfache, schnelle und sichere BestSign-Verfahren.

Sie haben die Möglichkeit, sich die neue BestSign App direkt über einen QR-Code oder über...

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Ich möchte die Postbank BestSign-App im Online-Banking (alt) nutzen. Geht das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Sie können die Postbank BestSign App nur in Verbindung mit Ihrer Postbank ID und somit nur im Banking & Brokerage nutzen.

Mehr zur Postbank BestSign App erfahren Sie hier.

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Was ist die Postbank BestSign App?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank BestSign App bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Transaktionen einfach, schnell und sicher freizugeben.

Die BestSign App beinhaltet keine Banking-Funktionen und dient lediglich zur...

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Ich habe mein Smartphone / Tablet gewechselt. Muss ich mich jetzt neu für das BestSign-Verfahren registrieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja. Bei einem Wechsel Ihres Smartphones oder Tablets müssen Sie sich für das BestSign-Verfahren erneut registrieren.

Bitte beachten Sie, dass BestSign aus Sicherheitsgründen für jede einzelne App...

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Mit welchen Geräten kann ich mit dem BestSign-Verfahren Transaktionen per Fingerabdruck freigeben?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Grundsätzlich werden alle iOS Geräte mit Touch-ID und Face ID, sowie alle in Deutschland üblichen Android Geräte mit Fingerabdruck-Sensor unterstützt.

Mehr zur Postbank BestSign App erfahren Sie hier.

 

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Ich habe die App Postbank Finanzassistent bzw. meine Postbank BestSign App gelöscht. Dadurch wurde auch das BestSign-Verfahren gelöscht. Wie kann...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sofern Sie den Postbank Finanzassistenten bzw. die Postbank BestSign App deinstalliert oder von Ihrem mobilen Endgerät entfernt haben, wird auch das eventuell registrierte BestSign-Verfahren...

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Kann man das BestSign-Verfahren auch mit einer ausländischen SIM-Karte nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, BestSign mobil per App können Sie weltweit verwenden.

Voraussetzung für die Nutzung ist eine Verbindung zum Internet mit Ihrem Mobilfunkgerät oder Tablet.

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Was passiert beim BestSign-Verfahren bei einem Wechsel der SIM-Karte oder bei einer Neuinstallation der Postbank App?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ein SIM-Kartenwechsel, meistens mit Änderung der Telefonnummer, hat keinen Einfluss auf Ihr BestSign mobil Verfahren.

Eine Neuinstallation bedeutet dagegen, dass Sie BestSign neu einrichten müssen....

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Ich habe mein Smartphone/ Tablet gewechselt. Muss ich mich jetzt neu für das BestSign-Verfahren registrieren?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja. Bei einem Wechsel Ihres Smartphones oder Tablets müssen Sie sich für das BestSign-Verfahren erneut registrieren.

Bitte beachten Sie, dass BestSign aus Sicherheitsgründen für jede einzelne App...

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Ich habe mein Handy verloren. Kann jemand unbefugtes BestSign mobil per App nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Da Sie Ihren Auftrag immer mit Ihrem persönlichen BestSign-Passwort oder einer biometrischen Freigabe bestätigen, können unberechtigte Personen BestSign mobil nicht mit Ihrem Smartphone/Tablet nutzen.

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.