Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: BestSign

Kann ich Postbank BestSign, chipTAN comfort und mobileTAN parallel nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja. Für Nutzer der mobileTAN bietet sich die zusätzliche Aktivierung von Postbank BestSign vor allem dann an, wenn sie einen ausländischen Handyprovider haben oder in Gebieten mit gestörtem...

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Wo kann ich Seal One® Gerät für BestSign kaufen und wie lange dauert die Bestellung?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Hier können Sie Ihr Seal One® Gerät erwerben.

In der Regel dauert es wenige Tage, bis das Seal One® Gerät bei Ihnen eintrifft. Sie werden nach der Online-Bestellung per E-Mail informiert, wenn der...

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Kann man das BestSign-Verfahren auch mit einer ausländischen SIM-Karte nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, mit einer ausländischen SIM-Karte können Sie den Finanzassistenten und BestSign Mobil nicht nutzen.

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Was passiert beim BestSign-Verfahren bei einem Wechsel der SIM-Karte oder bei einer Neuinstallation des Postbank Finanzassistenten?

Antwort der Postbank von Anja S.

BestSign befindet sich im Handy auf der SD-Karte (externer Speicher des Endgerätes). Ein SIM-Kartenwechsel, meistens mit Änderung der Telefonnummer, sollte eigentlich keinen Einfluss haben.

Eine...

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Können zu einem Gemeinschaftskonto zwei unterschiedliche Rufnummern als "bevorzugt" im BestSign-Verfahren festgelegt werden?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, zu einem Girokonto kann immer nur eines der BestSign-Verfahren als "bevorzugt" ausgewählt werden.

Diese Bevorzugung wird zum Konto hinzugefügt und nicht zu den Handys. Deswegen erscheint es...

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Muss man sich für BestSign neu registrieren, wenn man sein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, aufgrund der Rücksetzung des IPhones muss eine Neuregistrierung stattfinden. Die alten Daten können nicht mehr genutzt werden.

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Ich habe mein Handy verloren. Kann jemand unbefugtes BestSign per App nutzen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Da Sie Ihren Auftrag immer mit Ihrem persönlichen BestSign-Passwort bestätigen, können unberechtigte Personen BestSign per App nicht mit Ihrem Smartphone/Tablet nutzen, wenn Sie dieses Passwort...

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Warum muss ich die Auftragsdaten, die auf dem Display von BestSign angezeigt werden, bestätigen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Dies ist eine ganz wichtige Sicherheitsmaßnahme. Das Gerät zeigt immer genau die Auftragsdaten an, die an die Postbank übermittelt werden.

Sollte Ihr mobiles Endgerät (Smartphone/Tablet) oder Ihr...

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Ich nutze eine Banking-Software. Funktioniert das mit Postbank BestSign?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können Postbank BestSign auch mit einer Banking-Software nutzen.

Ausführliche Hinweise und Anleitungen für viele Banking-Programme finden Sie hier.

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Ich wohne im Ausland und nutze einen lokalen Provider. Kann ich den Finanzassistent mit BestSign herunterladen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sofern Sie Zugang zum iTunes App Store (für iPhone/iPad) oder zu Google Play für Deutschland, Österreich oder die Schweiz haben, können Sie auch den Finanzassistent herunterladen und BestSign...

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Wartungsarbeiten

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen unsere Systeme am kommenden Wochenende nur eingeschränkt zur Verfügung.
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