Fragen und Antworten

Passende Fragen und Antworten
zum Thema: AGB

Ich verstehe das nicht: Sie haben doch die „Besonderen Bedingungen SparCard 3000 plus“ geändert. Ich habe aber keine SparCard 3000 plus, sondern...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Doch, die Änderung gilt für alle SparCard-Konten, denn die Besonderen Bedingungen aller unserer SparCard-Produkte nehmen Bezug auf die „Besonderen Bedingungen SparCard 3000 plus“.

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Es geht um die neue Regelung für die SparCard-Kontoauszüge. Ich akzeptiere diese Anpassung der Vertragsbedingungen nicht und verlange, dass Sie...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als großes Unternehmen mit 14 Mio. Kunden bei der Gestaltung von Vertragsbedingungen keine individuellen Ausnahmeregelungen für einzelne Kunden vereinbaren...

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Wie haftet die Postbank beim Online-Banking?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Haftung der Postbank ist in unseren Bedingungen zum Postbank Online-Banking sowie ergänzend in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

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Gibt es die AGB-Broschüre auch in elektronischer Form als PDF-Datei?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Gerne stellen wir Ihnen die AGB-Änderungen auch noch einmal in elektronischer Form als PDF-Datei zur Verfügung. Diese finden Sie in der Anlage.

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Ich bekommen einen Online-Kontoauszug. Ist das ein Finanzstatus und kostet ab dem 01.01.2018 ein Entgelt?

Antwort der Postbank von Anja S.

Der monatliche Online-Kontoauszug, der in die Nachrichtenbox des Online-Bankings gestellt wird, ist kein Finanzstatus und bleibt kostenfrei.

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Die Postbank hat doch gerade das Entgelt für die Kontoführung angepasst. Warum folgen jetzt weitere Preismaßnahmen zum 01.01.2018?

Antwort der Postbank von Anja S.

Die aktuellen Änderungen betreffen einzelne Leistungen, die bei der Postbank Aufwände verursachen. Daher passt die Postbank die Entgelte an.

Nur wenn Sie diese Leistungen nutzen, bezahlen Sie etwas...

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Wie kann ich den AGB-Änderungen widersprechen?

Antwort der Postbank von Anja S.

Grundsätzlich haben Sie als Kunde das Recht, den AGB-Änderungen zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass die Postbank im Falle des Widerspruchs das Konto kündigen wird.

Ihren Widerspruch können...

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Der Umfang der AGB-Änderungen ist nicht zumutbar. Warum versendet die Postbank so viele Seiten - soll ich das alles lesen?

Antwort der Postbank von Christina T.

Wir sind verpflichtet, Sie so umfangreich zu informieren. Wenn sich die AGB ändern, müssen wir Ihnen die Bedingungen vollständig zukommen lassen. Diese umfassen viel Text. In diesem Fall setzt die...

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Ich habe gehört, dass sich bei Postbank-Konten die AGB / einige Preise ab dem 01.01.2018 ändern. Ich selbst habe dazu keine Information erhalten....

Antwort der Postbank von Christina T.

Wenn Sie ein Postbank Girokonto haben, gelten die Änderungen ab Anfang 2018 auch für Sie. Alle Kunden werden informiert. Entweder über eine Nachricht im Online-Banking oder per Brief.

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Was ändert sich an der Einlagensicherung ab dem 01.01.2018?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das Wichtigste vorab:

Für Sie als Privatkunde ändert sich nichts. Ihre Einlagen sind weiter von der gesetzlichen und von der freiwilligen Einlagensicherung umfangreich geschützt.

Änderungen gibt es...

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