Fragen und Antworten

Frage:

Woher bekomme Ich meine Kontoauszüge für die VisaCard prepaid? Am Kontoauszugsdrucker bei der Postbank erscheint der Hinweis das diese Funktion nicht nutzbar ist. Ebenso am Geldautomaten sowie an den Terminals.


Antwort der Postbank von Daniel P.

Kreditkarten-Kontoauszüge werden normalerweise per Post versendet.

Haben Sie die Abrechnung nicht per Post erhalten, werden Ihre Abrechnungen wahrscheinlich für Sie ins Postbank Online-Banking eingestellt.

So rufen Sie Ihre Abrechnung im Online-Banking ab:

  • Wählen Sie bitte auf unserer Homepage oben links den blauen Balken "Online-Banking".
  • Geben Sie bitte Ihre Kontonummer sowie Ihre Online-Banking PIN ein.
  • In der Kontenübersicht klicken Sie bitte auf den Link "alle Konten anzeigen". Nun erscheint Ihr Kreditkartenkonto mit in der Auswahlliste.
  • Nachdem Sie die Kreditkarte ausgewählt haben, sehen Sie die aktuellen Umsätze. Klicken Sie bitte anschließend auf "alle Umsätze", hier können Sie dann zwischen "neue Umsätze" und den "bisherigen Abrechnungen" wählen.
  • Nach der Auswahl "bisherige Abrechnungen" finden Sie ein Dropdown-Menu mit den seit der Freischaltung Übermittelten Kreditkarten-Abrechnungen.

Diese sind bis 24 Monate seit Freischaltung zurück verfolgbar. Abrechnungen, die nur per Post zugestellt wurden, können hier nicht angezeigt werden. Die Web-Abrechnung (Kreditkartenabrechnung im online Design) spiegelt alle für die Kreditkartenabrechnung relevanten Buchungen und Daten wider.

Zusätzlich zur Web-Abrechnung können Sie in die pdf- Ansicht wechseln, um sich die Kreditkartenabrechnung im Design der bisherigen Abrechnung in Papierform anzusehen. Hier werden neben den Umsatzbeträgen auch alle weiteren Informationen wie z.B. Anschrift und Telefonnummer des Card Services, wichtige Hinweise, Werbetexte etc. angezeigt. Sie können die Abrechnung abspeichern oder ausdrucken.

(Stand: 27.07.2017 )

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