Fragen und Antworten

Frage:

Wie lange kann ich einer Kreditkartenabbuchung widersprechen?


Antwort der Postbank von Hans V.

Sie können einer bestimmten Zahlung bzw. der Abrechnung im Ganzen bis zu 28 Tage nach Zugang der Abrechnung widersprechen.Zur weiteren Bearbeitung des von Ihnen reklamierten Kreditkartenumsatzes benötigen wir eine von Ihnen unterschriebene Mitteilung mit Angabe der Kreditkartennummer, des Betrages, Namen des Händlers und des Buchungstages. Außerdem geben Sie bitte in diesem Schreiben den Reklamationsgrund an.Liegen Ihnen Belege zu Ihrer Reklamation vor, fügen Sie diese bitte bei.Bitte senden Sie die Unterlagen an: Postbank Card Service 22283 Hamburg

(Stand: 19.11.2012 )

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