Fragen und Antworten

Frage:

Wie kann man den Grund für eine Retourebuchung erfahren?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei einer Retourebuchung gibt die Empfängerbank in der Regel schon an, warum eine Gutschrift nicht erfolgen konnte. Genaue Auskunft kann Ihnen nur die Empfängerbank geben.

Der häufigste Grund dürften wohl fehlerhafte Empfängerdaten sein. Ich empfehle daher, die Auftragsdaten nochmals direkt mit dem Empfänger abzugleichen.

(Stand: 20.12.2017 )

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