Fragen und Antworten

Frage:

Wie kann ich mich mit dem Ombudsmann in Verbindung setzen?


Antwort der Postbank von Anja S.

Die Postbank wird Ihre Beschwerde so schnell wie möglich beantworten und eine gute Lösung für Sie finden. Falls wir dennoch nicht zu einer Einigung zu Ihrem Anliegen kommen sollten, besteht für Sie die Möglichkeit, den Ombudsmann der privaten Banken zu kontaktieren.

Bitte richten Sie Ihre Beschwerde in Textform an: Kundenbeschwerdestelle, Bundesverband deutscher Banken e.V., Postfach 040307; 10062 Berlin oder per E-Mail: ombudsmann@bdb.de.

(Stand: 20.12.2017 )

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