Fragen und Antworten

Frage:

Wie erreiche ich über das Telefon-Banking einen Mitarbeiter?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Nachdem Sie Ihre Kontonummer und die Telefon-Banking-Geheimzahl eingegeben haben, wird Ihnen der aktuelle Kontostand genannt. Anschließend befinden Sie sich im Hauptmenü.

Teilen Sie auf die Aufforderung "Sagen Sie mir jetzt, was wir für Sie tun können" mit einem kurzen Satz Ihr Anliegen mit, unser Sprachportal verbindet Sie entsprechend.

Unsere Mitarbeiter erreichen Sie montags bis samstags in der Zeit von 7.00 – 22.00 Uhr und sonntags in der Zeit von 8.00 – 22.00 Uhr.

Hinweis: Kartensperrungen außerhalb der persönlichen Erreichbarkeit unser Mitarbeiter richten Sie bitte an die Sperrzentrale: Für die Postbank Card (Debitkarte) und die SparCard wählen Sie die Rufnummer 069 740987, für die Mastercard und die VisaCard (Kreditkarte) wählen Sie die Rufnmmer 069 66571333.

Hinweis: Unser Sprachcomputer kennt keinen Feierabend! Die Services im Telefon-Banking  können Sie 7 x 24 Stunden pro Woche nutzen.

(Stand: 01.07.2019 )

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