Fragen und Antworten

Frage:

Wie bediene ich das neue Voice-Portal der Postbank? Wie soll ich mit dem Sprachcomputer umgehen? Kann ich auch weiterhin meine Eingaben über die Tastatur vornehmen?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank hat den Sprachcomputer im Telefon-Banking erneuert und somit auf die Anforderungen im SEPA-Zahlungsverkehr optimiert. Zudem wurde die Spracherkennung verbessert – das System versteht nun ganze Sätze.

Sie brauchen sich nicht mehr auf einzelnen Stichworte verlegen, sondern können zum Beispiel sagen: „ich möchte überweisen.“ Der Sprachcomputer führt Sie automatisch zu dem passenden Menü.

Natürlich können Sie auch weiterhin Tastatureingaben verwenden.

Ich habe Ihnen eine vollständige Anleitung zum neuen Telefon-Banking als PDF-Broschüre beigefügt. Darin finden Sie weitere Hinweise und Tipps.


(Stand: 18.11.2014 | Themen: Telefon-Banking, Voice Portal, Sprachcomputer )

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Wählen Sie unter "Einstellungen" den Menüpunkt "PIN- und Benutzerverwaltung"...

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*Es gelten Einschränkungen. Siehe Einzelheiten.