Fragen und Antworten

Frage:

Was passiert, wenn der Kontoauszugsdrucker wegen "zu vieler Umsätze" den Ausdruck verweigert?


Antwort der Postbank von Anja S.

Wenn der Kontoauszug mehr als 20 Seiten oder mehr als 43 Buchungen seit der letzten Nutzung am Kontoauszugsdrucker hat, senden wir Ihnen einen extra Auszug per Post.

Dieser ist kostenfrei.

(Stand: 13.10.2017 )

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Antwort der Postbank von Daniel P.

In so einem Fall erstellen wir einen Ersatzkontoauszug.

Bitte senden Sie Ihre Reklamation auf einem der folgenden Wege:

  • über das Online-Kontaktformular (z.B. im Banking unter dem Menüpunkt...

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Antwort der Postbank von Daniel P.

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit der Sparcard können Sie den Kontoauszugsdrucker nicht nutzen. Es werden zweimal jährlich Kontoauszüge für die Sparcard zugesandt.

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Bietet die Postbank die Kontoauszüge auch im MT940-Format an?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, das MT940-Format wird von der Postbank nicht unterstützt.

Die Umsätze im Online-Banking werden als PDF-, CSV- und camt.052-Datei bereitgestellt. Die Online-Kontoauszüge sind ausschließlich PDF´s.

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, das ist bisher nicht möglich. In der App ist keine eigene Druckfunktion enthalten.

Mein Tipp:

Sie könnten von der Umsatzanzeige einen Screenshot machen, indem Sie die Ausschalt- und Hometaste...

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