Fragen und Antworten

Frage:

Was mache ich, wenn die virtuelle Mitarbeiterin im Telefon-Banking mein Anliegen nicht versteht?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können Ihr Anliegen wiederholen oder neu formulieren. Bei mehreren Fehlversuchen werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden.

Bitte beachten Sie:

Bei Nebengeräuschen z.B. bei der Nutzung von Freisprecheinrichtungen kann es zu Störungen kommen, die die Spracherkennung erschweren.

(Stand: 11.12.2017 )

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