Fragen und Antworten

Frage:

Was kann ich tun, wenn meine SparCard durch Fehleingabe der PIN gesperrt wurde?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie haben die PIN zu Ihrer SparCard viermal falsch eingegeben?

Damit wir Ihre SparCard entsperren können, senden Sie uns bitte einen Auftrag. Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • schriftlich an die Postbank Hamburg - 22283 Hamburg
  • über eine Postbankfiliale, das entsprechende Formblatt erhalten Sie dort.
  • Oder Sie scannen Ihren unterschriebenen Auftrag ein und senden uns diese PDF-Datei mit einer E-Mail an: direkt@postbank.de. Bitte beachten Sie: Dies ist nur bei einem Einzelkonto möglich, nicht bei Gemeinschaftskonten.

Das Entsperren Ihrer Karte kostet 3,50 Euro. Bestätigen Sie uns bitte in dem Schreiben, dass Sie die Kosten übernehmen.

(Stand: 14.03.2019 )

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Nutzen Sie für die Entsperrung einen der folgenden Wege:

  • per Telefon unter 0228 5500 5500
  • per Fax
  • schriftlich an die Postbank.

Die Kontaktdaten finden Sie hier.

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Postbank ID

Weitere Informationen zur Postbank ID und zum Einrichtungsprozess finden Sie hier.