Fragen und Antworten

Frage:

Was kann ich tun, wenn meine SparCard durch PIN-Fehleingaben gesperrt wurde? Auch aus dem Ausland.


Antwort der Postbank von Anja S.

Sie haben die PIN Ihrer SparCard viermal falsch eingegeben? Damit wir Ihre SparCard entsperren können, senden Sie uns bitte einen Auftrag.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • schriftlich an die Postbank Hamburg - 22283 Hamburg
  • über eine Postbankfiliale, das entsprechende Formblatt erhalten Sie dort.
  • oder Sie scannen Ihren unterschriebenen Auftrag ein und senden uns diese pdf-Datei mit einer E-Mail an: direkt@postbank.de. Dies ist nur bei einem Einzelkonto möglich, nicht bei Gemeinschaftskonten.


Das Entsperren Ihrer Karte kostet 3,50 Euro. Bestätigen Sie uns bitte in dem Schreiben, dass Sie die Kosten übernehmen.

(Stand: 12.01.2018 )

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