Fragen und Antworten

Frage:

Was ist der Unterschied zwischen einer Ersatz- und einer Erneuerungskarte? Wie lange ist die Laufzeit der Postbank Card (Debitkarte)?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Erneuerungskarte erhalten Sie unaufgefordert durch uns zugesandt, zum Beispiel, weil die Gültigkeit Ihrer alten Karte abläuft. Diese Karte versenden wir automatisch ca. vier Wochen bevor die alte Karte ungültig wird. Hier bleibt Ihre PIN weiterhin bestehen.

Eine Ersatzkarte bestellen Sie meist selbst, zum Beispiel, weil Sie die alte verloren oder die PIN vergessen haben. Hier bestellen wir eine neue Karte "außer der Reihe".

Wenn Sie die Karte verloren haben, oder ein Defekt Ihrer Karte vorliegt, bleibt Ihre PIN für Ihre neue Karte weiterhin gültig. Falls Sie Ihre PIN vergessen oder verloren haben, bekommen Sie eine neue Karte und eine neue PIN zugesandt.

Die Laufzeit einer Karte beträgt 4 Jahre.

(Stand: 20.12.2017 )

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