Fragen und Antworten

Frage:

Warum wird meine neue Postbank-Karte nicht unter ChipTAN-Einstellungen angezeigt?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei Zusendung einer neuen ec-Karte, wird diese zur Sicherheit während des Postversandes mit einer Anfangssperre belegt. Erreicht Sie die Karte dann sehr schnell, kann es vorkommen, daß die Karte noch nicht im Online-Banking für ChipTAN freigegeben werden kann.

Sie erscheint gar nicht in der Auflistung.

Die Sperre hebt sich automatisch auf. Sobald dies geschehen ist, erscheint die Karte im Banking.

Ob eine neue Karte zur ChipTAN-Nutzung freigeschaltet werden muss, oder ob diese sofort verwendet werden kann, hängt am Grund für die neue Karte. War es einfach eine Folgekarte, weil die alte abgelaufen war, muss die neue Karte nicht wieder aktiviert werden. Die Freischaltung wird von der alten Karte übernommen.

Wurde jedoch die alte Karte gesperrt, z.B. wegen Verlust oder Defekt, dann muss die neue Karte wieder für ChipTAN aktiviert werden.

Wenden Sie sich am besten an unser Kundenberatungscenter oder nutzen die TAN-Mitteilung aus dem Kontaktformular. Kontaktdaten finden Sie hier: Privatkunden

(Stand: 18.07.2017 )

Ähnliche Fragen

Warum wird meine neue Postbank-Karte nicht unter den chipTAN-Einstellungen angezeigt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei Zusendung einer neuen ec-Karte (Postbank Card), wird diese zur Sicherheit während des Postversandes mit einer Anfangssperre belegt. Erreicht Sie die Karte dann sehr schnell, kann es vorkommen,...

Mehr

Wie kann ich beim chipTAN-Verfahren die Größe und Taktfrequenz des Leuchtfeldes permanent auf die Größe meines chipTAN-Generators einstellen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre Änderungen an der Größe und Taktfrequenz der Flickergrafik bleiben automatisch mit Hilfe eines Cookies auf dem genutzten Rechner gespeichert.

Sie brauchen dazu nichts weiter zu tun.

Löschen Sie...

Mehr

Wenn ich eine neue Postbank Card (Debitkarte) bekomme, muß ich diese erneut für das chipTAN Verfahren aktivieren?

Antwort der Postbank von Daniel W.

Sie müssen Ihre Karte nur dann erneut aktivieren, wenn Sie
a) eine Erstzkarte
b) eine Zusatzkarte
c) ein neues Produkt
bekommen haben.
Als Faustregel gilt: Solange Ihre Karte noch mit der gleichen...

Mehr

Ich möchte meine VisaCard für chipTAN anmelden. Wo finde ich die Kartenfolgenummer?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit der VisaCard können Sie das chipTAN-Verfahren nicht verwenden. Dies ist nur mit der zum Konto gehörenden Postbank Card möglich.

Alle weiteren Infos zum chipTAN-Verfahren finden Sie hier: ...

Mehr

An wen wende ich mich, wenn meine Postbank Card keinen Chip hat?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sollten Sie noch keine Postbank Card mit Chip bekommen haben, informieren Sie uns bitte formlos schriftlich oder über das Telefon-Banking. Wir erstellen Ihnen dann eine neuen Karte.

Unsere...

Mehr

Postbank themenwelten

Informativ, übersichtlich, verständlich: In den Postbank themenwelten lesen Sie Wissenswertes rund um das Thema Finanzen.