Fragen und Antworten

Frage:

Warum werden mir von einem Inkassounternehmen Inkassogebühren berechnet?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Mahn- und Inkassoprozess für nicht fristgerecht bezahlte Forderungen ist zeitaufwändig und kostenintensiv.

Ein Teil der anfallenen Inkassokosten wird im Rahmen der gesetzlich verankerten Inkassogebühren an den betroffenen Kunden weiter gereicht.

Sobald die Forderung an einen Inkassodienstleister übergeben wurde, kann die Postbank Ihnen keine weiteren Auskünfte erteilen. Wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner, der in Ihrem Anschreiben genannt ist.

Die Postbank arbeitet beim Forderungsinkasso mit zwei Partnern zusammen. Diese Aufgaben übernehmen derzeit die Firmen "Intrum Deutschland GmbH2 und "Proceed Collection Services GmbH (PCS)". Ziel der Beauftragung ist es, mit dem Kunden eine Rückzahlung der fälligen Forderungen zu vereinbaren.

Beide Partner sind bevollmächtigt, Zahlungsvereinbarungen abzuschließen und entsprechende Zahlungen entgegen zu nehmen.

(Stand: 01.07.2019 )

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