Fragen und Antworten

Frage:

Warum werden mir von einem Inkassounternehmen Inkassogebühren berechnet?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Der Mahn- und Inkassoprozess für nicht fristgerecht bezahlte Forderungen ist sehr zeitaufwändig und kostenintensiv. Einen Teil der angefallenen Inkassokosten reichen wir im Rahmen der gesetzlich verankerten Inkassogebühren an die betroffenen Kunden weiter. Viele andere Banken und Unternehmen erheben auch eine Inkassogebühr.

Sobald die Forderung an einen Inkassodienstleister übergeben wurde, kann die Postbank Ihnen leider keine weiteren Auskünfte mehr geben. Wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner, der in Ihrem Anschreiben genannt ist. Er wird Ihnen bei der Lösung weiterhelfen.

Die Postbank arbeitet beim Forderungsinkasso mit zwei Partnern zusammen. Diese Aufgaben übernehmen derzeit die Firmen Intrum Deutschland GmbH und Proceed Collection Services GmbH (PCS).

Ziel dieser Beauftragung ist es, mit dem Kunden eine Rückzahlung der fälligen Forderungen zu vereinbaren. Beide Partner sind bevollmächtigt, Zahlungsvereinbarungen abzuschließen und entsprechende Zahlungen entgegen zu nehmen.

(Stand: 15.02.2019 )

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