Fragen und Antworten

Frage:

Warum stellen Sie für die SparCard den Versand des Halbjahreskontoauszugs ein?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Wir haben in den letzten Jahren festgestellt, dass sich die SparCard-Kunden vermehrt über das Online-Banking, das Telefon-Banking und die Geldautomaten-Abfrage über den aktuellen Kontostand ihres SparCard-Kontos informieren. 

Sie haben sicherlich Verständnis, dass wir als wirtschaftlich handelndes Unternehmen ständig unter Kosten-Nutzen-Aspekten überprüfen müssen, welche Serviceleistungen wir unseren Kunden anbieten.

In diesem Fall sind wir aufgrund der beschriebenen Änderung im Kundenverhalten zu dem Entschluss gekommen, die Serviceleistung „Entgeltfreier SparCard-Halbjahresauszug“ nicht mehr anzubieten.

(Stand: 18.12.2017 )

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