Fragen und Antworten

Frage:

Warum muss man bei Verwendung des Postbank Kontaktformulars eine Legitimation mit PIN und TAN vornehmen?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Durch diese Angaben im Kontaktformular können wir sicherstellen, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber kommt.

Ohne solch eine Legitimation dürften wir Ihnen nur allgemeine Antworten geben, wie z.B. hier im Portal "Fragen und Antworten".

Für kontospezifische Anfragen müssen wir sicherstellen, dass Sie der Kontoinhaber sind.


(Stand: 03.11.2015 | Themen: Kontaktformular, Legitimation )

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Die Fehlversuche bleiben grundsätzlich unbegrenzt bis zur Eingabe der richtigen PIN gespeichert.

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*Es gelten Einschränkungen. Siehe Einzelheiten.