Fragen und Antworten

Frage:

Warum muss ich bei der Verwendung des Kontaktformulars eine Legitimation vornehmen?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Durch die Angabe der Kontonummer und PIN (als Sicherheitsabfrage) im Kontaktformular im Online-Banking kann die Postbank sicherstellen, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber kommt.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne Legitimation Ihnen nur allgemeine Auskünfte erteilen können, jedoch keine kontospezifischen Informationen. Dafür ist die Legitimation unbedingt erforderlich.

(Stand: 18.06.2019 )

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