Fragen und Antworten

Frage:

Warum kann in der Umsatzanzeige des Postbank Online-Bankings oder des Banking & Brokerage die Lastschrift einer Kreditkarte nicht widerrufen werden?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Lastschrift der Kreditkarte ist eine Lastschrift der Postbank und kann nicht zurückgebucht werden.

Möchten Sie eine Zahlung, die Sie mit Ihrer VisaCard getätigt haben oder die ganze Abrechnung reklamieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie uns eine unterschriebene Mitteilung mit Angabe der Kreditkartennummer, des Betrages, Namen des Händlers und des Buchungstages. Außerdem geben Sie bitte in diesem Schreiben den Reklamationsgrund an. Liegen Ihnen Belege zu Ihrer Reklamation vor, fügen Sie diese bitte bei.

Bitte senden Sie die Unterlagen an:

Postbank Card Service

22283 Hamburg

Weitere Informationen zur Reklamation von Kreditkartenumsätzen.

(Stand: 23.05.2019 )

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