Fragen und Antworten

Frage:

Warum ist bei höheren Lastschriften zum Konto im Online-Banking und im Banking & Brokerage der Postbank keine Widerspruchsoption vorhanden?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Gemäß Abschnitt II Nr. 2 Abs. 1 des Lastschriftabkommens sind Kreditinstitute verpflichtet, Lastschriftrückgaben ab einem bestimmten Betrag zu avisieren.

Aus diesem Grund kann ein Lastschriftwiderspruch im Online-Banking nicht immer automatisiert angestoßen werden.

In so einem Fall teilen Sie uns Ihren Widerspruch bitte auf einem dieser Wege mit:

  • über das Online-Kontaktformular (z.B. im Banking unter dem Menüpunkt "Service")
  • per Telefon-Banking unter 0228 5500 5500
  • formlos per Brief oder Fax

Alle Kontaktwege finden Sie hier:  Privatkunden

(Stand: 21.12.2017 )

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