Fragen und Antworten

Frage:

Warum habe ich trotz Freischaltung zu den Online-Kontoauszügen nicht für alle Monate einen Auszug in der Nachrichtenbox?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Kontoauszüge in der Nachrichtenbox stehen erst ab dem Zeitpunkt der Umstellung auf Online-Kontoauszüge zur Verfügung. Ältere Kontoauszüge werden nicht nachträglich eingestellt.

Des Weiteren werden Ihnen die Kontoauszüge maximal für die vergangenen 12 Monate zur Verfügung gestellt. Ältere Kontoauszüge werden automatisch gelöscht.

Die Erstellung ruht, wenn keine Umsatzdaten für den entsprechenden Zeitraum vorliegen oder wenn keine korrekten Adressdaten für das Konto vorhanden sind.

(Stand: 19.12.2017 )

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