Fragen und Antworten

Frage:

In meinen Umsätzen erscheint eine fremde Gutschrift, zusammen mit einem Hinweis das ich diese zurücküberweisen soll. Was ist das und wie soll ich mich verhalten?


Antwort der Postbank von Anja S.

Achtung, Ihr Rechner wird durch eine Schadsoftware manipuliert. Die Seite, auf der Ihnen die Gutschrift anzeigt wird und Sie auffordert, den Betrag zurück zu buchen (Rücküberweisung / Testüberweisung), ist gefälscht. Bitte führen Sie die Überweisung keinesfalls aus. Melden Sie sich umgehend telefonisch bei unseren Online-Spezialisten unter der Service-Hotline 0800 1008906. Diese können Ihren Online Banking-Zugang sperren und mit Ihnen die weitere Vorgehensweise besprechen. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen mit Virenscanner und Firewall für einen ausreichenden Schutz Ihres Computers und Smartphones zu sorgen. Halten Sie die Sicherheitssoftware wie auch das Betriebssystem durch regelmäßige Updates immer auf dem neuesten Stand.

(Stand: 16.06.2017 )

Ähnliche Fragen

Woher bekomme Ich meine Kontoauszüge für die VisaCard prepaid? Am Kontoauszugsdrucker bei der Postbank erscheint der Hinweis das diese Funktion...

Antwort der Postbank von Anja S.

Kreditkarten-Kontoauszüge können nicht am Kontoauszugsdrucker ausgedruckt werden. Sie werden normalerweise per Post versendet. Wenn Sie die Abrechnung nicht per Post erhalten, ist diese immer im ...

Mehr

Unter Auftragslisten - Status erscheint bei "Liegt vor" ein X, bei Status "Gebucht" jedoch ein ?. Was soll das Fragezeichen bedeuten?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Status "Liegt vor" bedeutet :  Ihr Auftrag liegt dem Bankrechner vor und wird zum gewünschten Termin ausgeführt. Die Aktion "X" steht für "widerrufen".

Wichtig:

Der Widerruf einer Online Überweisung...

Mehr

Auf den Kontoauszügen steht hinter dem Hinweis "EC" immer eine Nummer. Was hat es damit auf sich?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die im Kontoauszug und den Umsätzen angezeigten Nummern sind interne Nummern, die der Zuordnung der Zahlung dienen.

So sind bei Geldautomatenverfügungen zum Beispiel die Nummer des Geldautomaten...

Mehr

Wo finde ich meine Visakontoauszüge?

Antwort der Postbank von Hans V.

Wählen Sie bitte auf unserer Homepage www.postbank.de oben links den blauen Balken "Online-Banking". Geben Sie bitte Ihre Kontonummer sowie Ihre Online-Banking PIN ein.

In der Kontenübersicht...

Mehr

Ich möchte umgehend meinen persönlichen PIN für den Zugang zum Online-Banking ändern - PC ist abgestürzt. Wie mache ich das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre PIN für das Postbank Online-Banking können Sie ganz leicht ändern.

So geht´s:

Melden Sie sich im Online-Banking an.

Wählen Sie unter "Einstellungen" den Menüpunkt "PIN- und Benutzerverwaltung"...

Mehr

Postbank themenwelten

Informativ, übersichtlich, verständlich: In den Postbank themenwelten lesen Sie Wissenswertes rund um das Thema Finanzen.