Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe mit meiner Karte mit PIN gezahlt. Im Online Banking steht aber "Kartenverfügung ohne PIN".


Antwort der Postbank von Sarah G.

Dieses Phänomen tritt immer dann auf, wenn der Händler uns die Anfrage zur Autorisierung der Zahlung mit einer falschen Eingabeart übermittelt. Die PIN wird zwar im System geprüft, aber die falsche Eingabeart “Vorgang ohne PIN“ wird unverändert übernommen. Eine Korrektur durch uns ist leider nicht möglich.

(Stand: 11.12.2017 )

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