Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe meine Postbank ID vergessen.


Antwort der Postbank von Anja S.

Besitzen Sie ein Postbank Einzelkonto ohne Bevollmächtigte, können Sie Ihre Postbank ID online einsehen oder ein vergessenes Passwort einfach abändern. Gehen Sie auf www.postbank.de und melden sich oben links über den Button „Login“ ins Online-Banking "alt"  mit Ihrer Kontonummer und Ihrer Online-Banking PIN an.

Die ID finden Sie unter "Einstellungen" > "PIN und Postbank ID Verwaltung" > "Postbank ID Passwort zurücksetzen". Hier können sich auch ein neues Passwort vergeben.

Sie sind Inhaber eines Gemeinschaftskontos, haben Bevollmächtigte oder sind für ein Konto bevollmächtigt? Dann wenden Sie sich schriftlich an die Postbank - am besten per E-Mail an direkt@postbank.de. Scannen oder fotografieren Sie Ihren unterschriebenen Auftrag z.B. mit Ihrem Smartphone und senden diesen mit einer E-Mail ein. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten dann per Brief. Gerne können Sie das Serviceblatt Kontoführung hierfür nutzen.

Gerne können Sie uns Ihren Wunsch auch auf einem der folgenden Wegen mitteilen. Denken Sie dabei an Ihre Unterschrift.

  •  schriftlich an Postbank
  •  per Fax mit Ihrer Unterschrift

Die Adressen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

(Stand: 30.07.2018 )

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