Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe meine Online-Banking PIN vergessen, wie bekomme ich eine neue PIN?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn Sie am Telefon-Banking teilnehmen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenberatungscenter unter 0228 5500 5500. Bitte halten Sie Ihre Telefon-Banking PIN bereit.

Ihre jetzige Online-Banking PIN wird gesperrt und Sie können gleichzeitig eine neue PIN beauftragen.

Gern nehmen wir Ihren Auftrag auch per Fax oder Brief entgegen. Bitte vergessen Sie Ihre Unterschrift nicht.

Die Adressen der Postbank finden Sie hier: Privatkunden

Ihre neue Online-Banking PIN erhalten Sie auf dem Postweg.

(Stand: 11.07.2017 )

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Die Postbank ID ist dafür (noch nicht) einsetzbar.

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, im PIN-Brief ist aus Sicherheitsgründen die Kontonummer grundsätzlich nicht vollständig angegeben.

Die Kontonummer entnehmen Sie bitte Ihren restlichen Eröffnungsunterlagen. Sie steht auch...

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein. Geben Sie niemals Ihre PIN weiter  – auch nicht an Verwandte, Mitarbeiter der Postbank oder Polizisten.

Die Postbank wird Sie zu keiner Zeit auffordern, Ihre PIN zu nennen oder zu ändern –...

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Ich möchte umgehend meinen persönlichen PIN für den Zugang zum Online-Banking ändern - PC ist abgestürzt. Wie mache ich das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre PIN für das Postbank Online-Banking können Sie ganz leicht ändern.

So geht´s:

Melden Sie sich im Online-Banking an.

Wählen Sie unter "Einstellungen" den Menüpunkt "PIN- und Benutzerverwaltung"...

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Ich möchte mit einer Home & Business Software ein Online-Konto errichten. Dazu benötige ich eine Benutzerkennung und eine PIN. Ich kann in meinen...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei der Einrichtung des Postbank-Girokontos in einer Banking-Software, wie z.B. StarMoney oder Wiso - Mein Geld,  geben Sie als Benutzerkennung bitte Ihre Girokontonummer ein. Als PIN nutzen Sie...

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