Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe meine Karte verloren, wie kann ich diese schnell sperren?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit nur wenigen Klicks können Sie im Banking & Brokerage Ihre Postbank Card (Debitkarte) oder SparCard sperren: Melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihren Zugangsdaten an, wählen das Personensymbol rechts oben, gehen auf "Einstellungen" und wählen "Karten" aus.

Alternativ können Sie Ihre Karte wie folgt sperren lassen:

  • 7 x 24 Stunden unter der Rufnummer 0228 5500 5500.
  • Aus dem Ausland sind wir unter der Rufnummer 0049 228 5500 5500 (aus den USA 01149 228 5500 5500 oder unter 0049 69 47867684) erreichbar.

Hinweis zum Sprachcomputer: Haben Sie Ihre Telefon-Banking-Geheimzahl nicht parat, warten Sie einfach kurz ab. Im Hauptmenü sagen Sie "Beratung", dann werden Sie mit einem Berater verbunden.

  • Ferner haben Sie die Möglichkeit, über die Hotline von MasterCard und VISACard Ihre Kreditkarte sperren zu lassen. Die Rufnummer lautet 0049 69 66571333 (aus den USA 01149 69 66571333).

Lesen Sie unsere Tipps zum Thema "Kartensicherheit".

(Stand: 31.10.2019 )

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