Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe eine 1-Cent Überweisung erhalten, die mich beunruhigt. Kann es sein, das mein Konto gehackt wurde? Was soll ich tun?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Viele Spendenorganisationen tätigen Ein-Cent-Überweisungen auf Konten von Spendern. Die Kunden, die eine solche Ein-Cent-Überweisung erhalten, haben im Vorfeld eine Spende zugunsten einer Spendenorganisation von ihrem Konto überwiesen und dabei um eine Spendenquittung gebeten.

Da die Spendenorganisation aber keine Anschrift von Ihnen hat, kann sie den Versand einer Spendenquittung nicht veranlassen. Um Ihnen dennoch die gewünschte Spendenquittung zur Verfügung zu stellen, behilft sich die Spendenorganisation, indem sie einen Cent auf das Konto des Spenders überweist.

Im Verwendungszweck wird Ihnen in der Regel eine Rufnummer oder eine Internet-Adresse angegeben mit dem Hinweis auf die Zusendung einer Spendenquittung. Bitte lesen Sie sich den Verwendungszweck einer Buchung immer durch.

Wenn Sie sich als Kunde zum Paypal- oder Click & Buy-Verfahren registrieren, kann es auch sein, dass eine der Firmen Ihre Kontonummer auf diese Weise verifiziert. Sollten Sie sich nicht bei einem solchen Zahlungsdienstleister registriert haben und trotzdem von diesem eine Ein-Cent-Überweisung erhalten haben, setzen Sie sich umgehend mit dem Zahlungsdienstleister in Verbindung.

Wichtig:

Sollten Sie in den letzten Monaten keine Spende veranlasst haben und können Sie den Betrag weiterhin nicht zuordnen, beachten Sie bitte folgende Information:

Seit einiger Zeit versuchen Betrüger mit willkürlich getätigten Gutschriften und Lastschriften in Kleinstbeträgen auf Zufallskontonummern an Gelder zu kommen. Im Verwendungszweck der Buchungen werden kostenpflichtige Rufnummern angegeben, die Kontoinhaber dazu bewegen sollen, diese Rufnummern anzuwählen. Dadurch können die Betrüger neue Geldquellen generieren. Sollte im Kontoauszug eine Telefonnummer dargestellt sein (z.B. im Verwendungszweck) rufen Sie diese auf keinen Fall an.

Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig und sorgfältig. Stellen Sie eine ungewöhnliche Überweisung fest (auch zu Ihren Gunsten), wenden Sie sich bitte umgehend telefonisch unter 0228 5500 5500 an die Postbank.

(Stand: 18.12.2017 )

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