Fragen und Antworten

Frage:

Ich habe aufgrund von Corona gerade weniger Geld zur Verfügung. Kann ich meine Kreditraten stunden?


Antwort der Postbank von Daniel W.

Wenn Sie durch die aktuellen Herausforderungen in Zahlungsschwierigkeiten kommen besteht die Möglichkeit, Ihre Kreditraten für die Monate April, Mai und Juni stunden. Wir folgen damit dem neuen Gesetz zur "Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie". Verzugszinsen fallen dabei keine an.

Sie können die Stundung unkompliziert online veranlassen. Bitte besuchen Sie die entsprechenden Webseiten:

• Bei einem Postbank Ratenkredit klicken Sie bitte hier
• bei einem DSL Ratenkredit oder einer DSL Baufinanzierung hier oder
• bei einer BHW Baufinanzierung oder einem BHW Bauspardarlehen hier.

Sie ergänzen die Angaben auf dem dort hinterlegten Formular, das Sie auch gleich online absenden. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich. Falls Sie mehrere Kredite stunden möchten, lassen Sie uns bitte pro Kredit ein Online-Formular zukommen. Damit können wir sicherstellen, dass auch die Stundung bei jedem Kredit greift. Wenn Sie Kreditprodukte von mehreren Marken nutzen, z.B. BHW und DSL, verwenden Sie bitte das Online-Formular der jeweiligen Marke.

Bitte beachten Sie, dass eine Stundung - abhängig vom Eingang Ihres Antrages – nur für zukünftige Raten möglich ist. In Einzelfällen kann es aufgrund der hohen Anzahl von Kundenanfragen vorkommen, dass wir Ihre Anfrage leider erst verzögert bearbeiten können. Dann erhalten Sie eine bereits von Ihrem Girokonto eingezogene Rate in den kommenden Tagen zurücküberwiesen.

Alternativ kann Ihr Anliegen auch in einer Filiale aufgenommen werden.
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Stundung erhalten Sie per Post ein Bestätigungsschreiben. Wir bitten um Verständnis, dass bei großer Nachfrage die Bearbeitung etwas länger dauern kann.

(Stand: 02.04.2020 )

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Antwort der Postbank von Daniel W.

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