Fragen und Antworten

Frage:

Es geht um die neue Regelung für die SparCard-Kontoauszüge. Ich akzeptiere diese Anpassung der Vertragsbedingungen nicht und verlange, dass Sie mir weiterhin einen Halbjahreskontoauszug zusenden!


Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als großes Unternehmen mit 14 Mio. Kunden bei der Gestaltung von Vertragsbedingungen keine individuellen Ausnahmeregelungen für einzelne Kunden vereinbaren können.

Sollten Sie die neuen Vertragsbedingungen nicht akzeptieren, können wir Ihr SparCard-Konto leider nicht mehr weiterführen und würden unsererseits die Kündigung des Kontos aussprechen müssen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Sparkonto bei uns weiterführen würden. 

Bitte bedenken Sie, dass Sie sich jederzeit bequem am Geldautomaten und über das Telefon-Banking über den aktuellen Kontostand informieren können. Wenn Sie unser Online-Banking bereits nutzen, können Sie sich auch darüber die Umsätze Ihres SparCard-Kontos anzeigen lassen.

(Stand: 18.12.2017 )

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Für welche Produkte gilt die neue Regelung mit den Kontoauszügen?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Anpassung der Vertragsbedingungen bezieht sich auf alle Postbank SparCard-Produkte:

  • Postbank SparCard 3000 plus
  • Postbank SparCard direkt
  • Postbank Quartal-SparCard
  • Postbank Aktiv-SparCard
  • Postbank...

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