Fragen und Antworten

Frage:

Der Empfänger einer Überweisung behauptet, die Zahlung trotz richtiger Angaben nicht erhalten zu haben. Wie leite ich eine Nachforschung ein und wird für diese Leistung ein Entgelt berechnet, wenn ja wie hoch?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Für die Nachforschung berechnen wir ein Entgelt, wenn die Postbank eine Überweisung nach Ihren Angaben ordnungsgemäß ausgeführt hat. Das Entgelt richtet sich nach verschiedenen Kriterien.

Ich habe Ihnen das aktuelle Preisverzeichnis als PDF angehängt. Dort können Sie unter Punkt 3.4 nachschauen was für Sie zutrifft.

Um die Nachforschung einzuleiten, nutzen Sie für den Auftrag einfach unser E-Mail-Kontaktformular oder wenden sich telefonisch legitimiert an unsere Kundenberatung unter 0228 5500 5500

Schriftlich und per Fax geht es natürlich auch.

Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie zusammenfasst unter dem Link: Privatkunden

(Stand: 20.10.2015 )

Ähnliche Fragen

Wie kann man einen Nachforschungauftrag erteilen, und was kostet das?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Einen Nachforschungsauftrag können Sie auf einem der folgenden Wege veranlassen:

  • per Brief oder per Fax
  • per Telefon-Banking unter 0228 5500 5500
  • mittels des Kontaktformulars (z.B. im Online-Banking...

Mehr

Was wird an Entgelt berechnet, wenn die Kontoauszüge einmal im Quartal zugesendet werden?

Antwort der Postbank von Anja S.

Ist das Konto auf den Quartalskontoauszug eingestellt, so ist der Kontoauszug kostenfrei.

Ist das Konto aber auf den Kontoauszugsdrucker eingestellt und man erhält alle 90 Tage einen Auszug weil am...

Mehr

Wird für die Steuerbescheinung ein Entgelt berechnet, wenn die KapSt unter zehn Euro liegt?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung ist nicht mit Kosten verbunden.

Auch wenn der Steuereinbehalt unter 10,00 Euro liegt.

Mehr

Warum wird auf der Kreditkarte ein Entgelt für eine Bargeldauszahlung berechnet, obwohl gar keine Barabhebung stattgefunden hat?

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie mit Ihrer Kreditkarte einen Lottoschein oder ähnliches erworben? 

Der Erwerb von Lotto- oder Wettscheinen oder Chips im Spielcasino sowie bei entsprechenden Online-Anbietern entspricht...

Mehr

Kann ich bei einer Postbank über die VisaCard Geld ins Ausland überweisen und habe dann weniger Gebühren als im Online-Banking?

Antwort der Postbank von Sarah G.

Mit einer Kreditkarte können Sie keine Überweisungen ausführen, weder im In- noch im Ausland. Die Kreditkarte ist für Barabhebungen oder Zahlungen im Handel gedacht. Befindet sich auf der...

Mehr

Amazon.de Gutschein-Codes

Amazon.de unser neuer Partner bei den eGutscheinen im Online-Banking.
*Es gelten Einschränkungen. Siehe Einzelheiten.