Fragen und Antworten

Frage:

Bewirkt die Einführung von SEPA auch Änderungen beim Online-oder Telefon-Banking der Postbank?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre Zugangsdaten für das Online- und das Telefon-Banking ändern sich durch SEPA nicht.
Im Online- und Telefon-Banking ist der Übergang auf die SEPA-Überweisung besonders einfach für Sie. Wir wandeln Ihre bestehenden Vorlagen für Überweisungen und Ihre Daueraufträge rechtzeitig automatisch um: Aus Kontonummer und Bankleitzahl ermitteln wir IBAN und BIC. Sie brauchen nichts zu tun.

(Stand: 02.08.2017 )

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Nein, eine automatische Übernahme finden nur einmal statt, wenn Sie den Kundenzugang erstmalig einrichten.

Sobald Sie danach Änderungen in einem der Zugänge, z.B. die Einrichtung einer weiteren...

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Das geht ganz einfach:

• klicken Sie bitte im Banking auf "Einstellungen“ - "Sicherheitsverfahren" - "mobileTAN".

• wählen Sie das Stift-Symbol neben der Handynummer, die Sie ändern möchten.

• ändern...

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Wenn man eine Lastschrift über die Umsatzanzeige im Postbank Online-Banking zurückholt, wird der Betrag dem Konto genauso schnell gutgeschrieben...

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nutzen Sie den Lastschriftwiderruf im Online-Banking, wird Ihnen der stornierte Betrag sofort wieder gutgebucht.

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, Sie können das Online-Banking und das Telefon-Banking parallel nutzen.

Zusätzlich können Sie Ihre Aufträge auch am Postbank Service-Terminal eingeben oder beleghaft einsenden.

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