Fragen und Antworten

Frage:

Berechnet die Postbank auch ein Entgelt, falls die ec-Karte ohne Verschulden des Inhabers beschädigt wird und somit eine Ersatzkarte ausgestellt werden muss?


Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, die Postbank berechnet bei nicht schuldhaft entstandenen Defekten kein Entgelt für eine Ersatzkarte.

Bitte senden Sie die defekte Postbank Card auf dem Postweg ein oder geben sie in einer Filiale ab. Lässt sich der Schaden nicht beheben, senden wir Ihnen eine neue Karte (und eine neue PIN) mit der Post zu.

Bitte haben Sie Verständnis, daß wir bei "Fragen und Antworten" keine pauschalen Aussagen zu den Kosten in einem Schadensfall treffen können. Hier unterliegt jeder Fall einer Einzelprüfung.

(Stand: 17.11.2015 )

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