Fragen und Antworten

Häufige Fragen

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Den "Tipp der Woche" finden Sie direkt auf der Postbank Homepage im Bereich "Aktuelles". Darin werden Erklärungen und Anleitungen für verschiedene Themengebiete zur Verfügung gestellt.

Ein...

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Antwort der Postbank von Hans V.

Die Postbank ist nicht Mitglied im Cash Pool, sondern Mitglied der cashGroup (Stand 13.09.2012).

Auf der Internetseite www.cash-group.de können Sie einen Geldautomaten der cashGroup in Ihrer Nähe...

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21 63

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Sie finden uns auch im Online-Banking, direkt unter https://antworten.postbank.de und auf unseren Facebookseiten Happy Hour und Postbank.

Hinweis: Leider kann die App nicht auf allen mobilen...

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77 110

Antwort der Postbank von Hans V.

Möchten Sie Postbank Komfort-Sparen nutzen?

Mit Postbank Komfort-Sparen legen Sie automatisch Geld auf Ihr Sparkonto zurück – Monat für Monat. Den Spar-Betrag können Sie frei wählen – zum Beispiel...

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34 59

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Aufstellung der Länder finden Sie in unserer Ländertabelle 

( Stand 04.01.2013)

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank unterscheidet zwei Angaben zur Ausführung eines Dauerauftrages: „erste Ausführung am“ und „Intervall“. Unter „erste Ausführung am“ bestimmen Sie, wann der Dauerauftrag erstmalig...

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164 74

Antwort der Postbank von Daniel P.

Um Ihre Frage zu beantworten, möchten wir zunächst den Unterschied zwischen einer normalen E-Mail und unseren Mitteilungen innerhalb des Postbank Online-Bankings erklären.

Aus Datenschutzgründen...

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95 85

Antwort der Postbank von Daniel P.

Wenn Sie bei der Postbank online einen Terminauftrag erteilen möchten, kann dieser bis zu sechs Monate in die Zukunft gesetzt werden.

Das erreichen Sie, indem Sie in der Überweisungsmaske das...

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69 59

Antwort der Postbank von Daniel P.

Es stimmt, dass die Postbank vom 03.08.15 bis zum 09.08.15 (00:00 Uhr) eine weitere Vorteilsaktion für die iTunes-Gutschein-Codes anbietet.

Sie finden die Kaufoption wie gewohnt im...

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34 66

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank unterscheidet zwei Angaben zur Ausführung eines Dauerauftrages: „erste Ausführung am“ und „Intervall“. Unter „erste Ausführung am“ bestimmen Sie, wann der Dauerauftrag erstmalig...

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Richtig! Schön, dass Sie auf den ersten Blick erkennen, dass die Postbank derartige Mails nicht versendet.

Bitte seien Sie weiterhin so aufmerksam, wenn es um die Weitergabe Ihrer Daten geht. Geben...

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Änderungen im telefonbanking gibt es nicht. Zur Zeit sind vermehrt Phishingmails im Umlauf.

Unseriöse Anbieter und Kriminelle versenden immer wieder unaufgefordert E-Mails, unter anderem auch...

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32 81

Antwort der Postbank von Daniel P.

Alle Sperrnummern der Postbank, sei es für ein Konto oder die dazugehörigen Karten, finden Sie unter dem Link: Privatkunden

Hier stehen sowohl die Rufnummern für das In- und Ausland.

Mein Tipp:

Haben...

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54 62

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ich habe Ihnen ein paar Tipps zum Thema Sicherheit als PDF-Anhang an diese Antwort zusammengefasst.

Als besonders wichtig, empfinde ich Regel Nummer 9. Die besten Sicherheitseinstellungen nützen...

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7 1

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können bei jedem Auftrag individuell entscheiden, welches Ihrer frei geschalteten Sicherheitsverfahren Sie nutzen möchten.

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333 173

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie Ihr Konto auf Online-Kontoauszüge eingestellt, werden Ihnen maximal die Kontoauszüge der vergangenen 12 Monate in der Nachrichtenbox im Online-Banking angezeigt. Ältere Auszüge stehen...

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38 62

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie die Überweisung von Ihrem Postbank Konto getätigt, so können Sie bei der Postbank eine Nachforschung zum Verbleib der Überweisung einleiten.

Teilen Sie uns Ihren Auftrag auf einem dieser...

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36 55

Antwort der Postbank von Tjadke J.

Über die Postbank Freundschaftswerbung können Sie Ihren Verwandten, Freunden oder Bekannten das Postbank Giro plus Konto empfehlen. Wird aufgrund der Empfehlung ein neues Girokonto eröffnet und...

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29 27

Antwort der Postbank von Hans V.

Wollen Sie eine neue Vollmacht erteilen und eine alte Vollmacht widerrufen?

Vollmachten können Sie jederzeit schriftlich bei der Postbank widerrufen. Hier finden Sie alle Informationen zu...

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45 38

Antwort der Postbank von Daniel P.

Grundsätzlich gilt als Richtlinie für die Laufzeit einer Überweisung innerhalb Deutschlands ein Bankarbeitstag. Die tatsächliche Laufzeit ist von verschiedenen Faktoren abhängig, u.a. die Uhrzeit...

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175 36

Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit der Postbank SparCard sind die ersten zehn Abhebungen pro Kalenderjahr und Konto im Ausland an den weltweit über 1,9 Mio. VISA PLUS Geldautomaten entgeltfrei. Bitte beachten Sie, dass es in...

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147 101

Antwort der Postbank von Daniel P.

Zu den Spar- und Tagesgeldkonten nähert sich zum Jahresende die Verrechnung der Zinsgewinne.Einen Freistellungsauftrag, sofern noch nicht erteilt, reichen Sie bitte spätestens 15 Bankarbeitstage...

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35 7

Antwort der Postbank von Daniel P.

Möchten Sie im Ausland Ihrer SparCard einsetzen, können Sie maximal 2.000 Euro monatlich abheben. Das liegt daran, dass für Beträge über 2.000 Euro Vorschusszinsen anfallen. Da dies in den...

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6 6

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bankbürgschaften bietet die Postbank nicht an. Aber ein Mietkautionsparbuch. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.postbank.de/privatkunden/mietkautionskonto.html

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14 24

Antwort der Postbank von Daniel P.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Altersvorsorge bei der Postbank. Genauere Informationen zu den einzelnen Angeboten finden Sie auf unserer Homepage unter „Altersvorsorge“. Gerne beraten Sie...

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352 143

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre Postbank Card können Sie im europäischen Ausland (zusätzlich: Färöer Inseln, Island, Israel und Türkei) einsetzen.

In Ländern mit Euro-Währung ist das Bezahlen mit Ihrer Postbank Card...

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53 35

Antwort der Postbank von Daniel P.

Das aktuelle Standortverzeichnis der Visa Plus Automaten finden Sie im Internet unter

www.visa.de. Klicken Sie auf "Reisen & Einkaufen" und dann auf "Geldautomatensuche".

Im Inland und in Ländern...

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32 148

Antwort der Postbank von Hans V.

Leider teilen Sie nicht mit, welche Kreditkarte Sie beantragen möchten.

Unter folgendem Link finden Sie eine Auflistung der Postbank Kreditkarten: Kreditkarten

Durch Klick auf die entsprechende...

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197 124

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bei der Postbank werden alle Karten mit Ablauffristen, wie zum Beispiel die Postbank Card, die SparCard oder auch die Kreditkarte automatisch ersetzt. Die Karten sind immer bis zum Ende des...

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6 0

Antwort der Postbank von Daniel P.

Sie können in Frankreich durchaus Ihre SparCard für Barabhebungen an Geldautomaten einsetzen. Bitte achten Sie darauf, das der Automat das Visa oder das VisaPlus-Symbol trägt. Wählen Sie als als...

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22 23

Antwort der Postbank von Daniel P.

Richtig. Unser Service-Portal ist seit dem 11.11.2013 in einer mobilen Version nutzbar. Jetzt können Sie auf Ihre Fragen auch von unterwegs eine Antwort erhalten. Der gesamte Bestand an Antworten...

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70 47

Antwort der Postbank von Hans V.

Auslandsrufnummern lassen sich für die mobileTAN-Nutzung nicht angeben. Es geht nur mit deutschen Mobilfunknummern. Hierbei entfällt die Eingabe der Landesvorwahl. Ob Sie mit dieser Rufnummer auch...

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25 20

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, wir bieten den Postbank Finanzassistenten auch für Android an, jetzt aktuell mit dem integrierten BestSign App - Verfahren. Damit können Sie Ihre Überweisungen ganz leicht abschließen.

Infos...

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5 3

Antwort der Postbank von Hans V.

Dies ist möglich, sofern für jedes der beiden Konten dieser BestSign-Stick auch aktiviert und hinterlegt wurde.

Informationen zur Aktivierung finden Sie auf dem Reiter "Fragen?" unter dem folgenden...

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12 39

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, seit dem 05.03.2014 gibt es den Postbank Finanzassistenten auch für Android, zusammen mit der BestSign App als innovatives Sicherheitsverfahren zur Abwicklung von Überweisungen.

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Notfall-Hilfe

Vermisste Kreditkarten, Postbank Cards oder Postbank SparCards können Sie unter folgender Telefon-nummer sperren lassen:

0228 5500 5500

Notfall-Hilfe
Sicherheit

Schützen Sie Ihre Karten und Konten vor Unbefugten. Wir haben auf diesen Seiten alles zusammengestellt, was Sie zum Thema Sicherheit wissen müssen. Machen Sie daraus Ihre Pflichtlektüre - schließlich geht es um Ihr Geld!

Sicherheit

Best Service-Innovation 2013 - Betreuen und Helfen

Hinweis

Online-Banking: Ich möchte bei der Postbank online einen Terminauftrag machen. Wie geht das und wie weit kann ich in die Zukunft gehen?