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Häufige Fragen
Was ist die Postbank ID?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Postbank ID ist Ihr persönlicher Benutzername für das Banking & Brokerage der Postbank.
Mit der Postbank ID haben Sie - mit nur einem Login ins Banking & Brokerage - Zugriff auf alle Ihre...
Ich habe bereits eine Postbank ID und möchte das Passwort ändern. Wie geht das?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bitte melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihrer Postbank ID und Ihrem Passwort an.
Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und wählen den Reiter "Mein Profil", dann auf „ID- und...
Ich habe meine Postbank ID gesperrt. Wie kann ich die Sperre wieder aufheben?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Der schnellste Weg, um Ihre Postbank ID zu entsperren:
Rufen Sie meine.postbank.de auf. Unterhalb des Eingabefeldes klicken Sie bitte auf „Zugangsdaten vergessen?".
Auf der Folgeseite wählen Sie...
Ich will meine Postbank ID ändern. Wie mache ich das?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bitte melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihrer Postbank ID und Ihrem Passwort an.
Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol, wählen den Reiter "Mein Profil", dann "ID- und...
Wie legen wir eine Postbank ID für unser Gemeinschaftskonto an?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Jeder Nutzer eines Gemeinschaftskontos richtet seine persönliche Postbank ID als Zugang zum Konto selbst ein.
Das geht wie folgt:
Bitte gehen Sie auf die Anmeldeseite zum Banking & Brokerage. Unter...
Was benötige ich, um das BestSign-Verfahren nutzen zu können?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Für die Nutzung von Postbank BestSign mit einem kostenpflichtigen Gerät benötigen Sie ein entsprechendes BestSign-Gerät von Seal One. Sie können ein passendes Gerät entweder über die Website des...
Was muss ich beachten, wenn ich das BestSign-Verfahren mit einer Banking-Software nutzen möchte?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Es ist erforderlich, dass Sie Ihre Banking-Software konfigurieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr BestSign-Gerät im Banking & Brokerage aktivieren müssen, bevor Sie BestSign mit Ihrer...
Was kostet ein BestSign-Gerät?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Es gibt verschiedene BestSign-Geräte. Sie können ein passendes Gerät entweder über die Website des Herstellers, oder direkt in den Postbank Filialen kaufen.
Unsere Empfehlung: Die kostenfreie...
Wie funktioniert die Freigabe von Transaktionen mit BestSign?
Antwort der Postbank von Daniel P.
- Erstellen Sie Ihre Überweisung im Banking & Brokerage.
- Wählen Sie Ihre Postbank App mit dem BestSign-Verfahren zur Freigabe aus. Falls Sie den Service "Push-Nachrichten" aktiviert haben, erhalten...
Wie kann ich das BestSign-Verfahren entsperren?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bei BestSign ist eine Entsperrung nicht möglich.
Haben Sie sich durch eine fehlerhafte Eingabe Ihres Passworts gesperrt, löschen Sie bitte das Verfahren in der App sowie im Banking & Brokerage und...
Ich bin umgezogen, wie teile ich der Postbank meine neue Anschrift mit?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Postbank nimmt Ihre neue Adresse auf diesen Wegen entgegen:
- im Banking & Brokerage: Wählen Sie das Personensymbol neben Ihrem Namen und gehen auf „Mein Profil" und dann auf den Reiter...
Wie lautet die Rufnummer des Kundenservices (Telefon-Banking) der Postbank?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Rufnummer lautet 0228 5500 5500.
Hier finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten für Privatkunden.
Wo kann ich Münzgeld einzahlen?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Münzgeld können Sie über einen Cash-Recycler (Bargeldeinzahlungsautomat) oder eine Filiale direkt auf Ihr Postbank Girokonto einzahlen.
Nutzen Sie unseren Bargeldfinder.
Geben Sie im Suchfeld Ihren...
Wie nutze ich den Service-Terminal?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Für die Nutzung des Postbank Service-Terminals benötigen Sie Ihre Postbank Card (Debitkarte) und - zur Ausübung bestimmter Funktionen - die dazugehörige Karten-PIN (Geheimzahl).
Bitte beachten Sie:...
Ich benötige Kontoauszüge aus einem vergangenen Jahr. Wie kann ich Duplikate bestellen?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Postbank stellt Ihnen gerne Duplikate der Original-Kontoauszüge zur Verfügung. Bitte geben Sie uns die Nummern der Kontoauszüge an, die Ihnen fehlen. So erhalten Sie nur die fehlenden...
Wie funktioniert die neue Anmeldung ins Banking & Brokerage der Postbank?
Antwort der Postbank von Daniel W.
Bei jeder Anmeldung im Banking & Brokerage der Postbank wird neben den Zugangsdaten (Postbank ID und Passwort) ein zweiter Faktor abgefragt.
Dieser zweite Faktor kann entweder das...
Was ist die Postbank ID?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Postbank ID ist Ihr persönlicher Benutzername für das Banking & Brokerage der Postbank.
Mit der Postbank ID haben Sie - mit nur einem Login ins Banking & Brokerage - Zugriff auf alle Ihre...
Welche Alternativen stehen nach der Abschaltung der mobileTAN als Sicherheitsverfahren zur Verfügung?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Damit Sie Ihre Bankgeschäfte weiterhin bequem erledigen können, bietet die Postbank mit dem BestSign-Verfahren und dem ChipTAN-Verfahren zwei komfortable Verfahren mit höchsten...
Ich habe bereits eine Postbank ID und möchte das Passwort ändern. Wie geht das?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bitte melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihrer Postbank ID und Ihrem Passwort an.
Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und wählen den Reiter "Mein Profil", dann auf „ID- und...
Wie kann ich auf meine elektronische Nachrichtenbox zugreifen?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Melden Sie sich im Banking & Brokerage an. Wählen Sie das Personensymbol neben Ihrem Namen und gehen auf „Nachrichtenbox".
In der Nachrichtenbox finden Sie Ihre online Kontoauszüge oder auch...
Welche Auswirkungen haben die neue Preise für mein Girokonto?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Je nach Kontomodell sehen die Preise wie folgt aus:
Giro direkt
Sie nutzen unser Online-Konto, dann profitieren Sie von besonders attraktiven Konditionen. Das monatliche Kontoführungsentgelt von...
Wie erhalte ich bei der Postbank eine SCHUFA-Auskunft?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Ihre persönliche SCHUFA-Auskunft - sofort zum Mitnehmen - erhalten Sie bei der Postbank entweder persönlich oder digital.
Die SCHUFA-BonitätsAuskunft können Sie persönlich in einer von über 180...
Ich bin Student und auf der Suche nach einem kostenfreien Konto. Bietet die Postbank so etwas an?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Bei dem Kontomodell Postbank Giro direkt können wir Sie vom Entgelt für die Kontoführung befreien.
Diese Konto ist ein reines Online-Konto.
Unsere persönlichen Services können Sie dennoch nutzen....
Ich führe regelmäßig beleghafte Überweisungen durch. Gibt es eine kostenfreie Alternative?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Ja. Anstatt „beleghaft" können Sie in jedem Giro-Kontomodell Ihre Standardüberweisungen „beleglos" und kostenfrei über das Banking & Brokerage oder über unsere Service-Terminals...
Wie erhalte ich für mein Girokonto eine eingeräumte Kontoüberziehung, einen Dispokredit?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Reichen Sie uns Ihren Antrag ein. Wir prüfen diesen und informieren Sie anschließend.
So geht`s:
- Online: Melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihren Zugangsdaten an, gehen auf den Reiter...
Welche Vorteile bietet die SparCard?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Eine SparCard bietet mehrere Vorteile:
- Rund um die Uhr entgeltfreie Verfügung über ihr Guthaben an allen Postbank Geldautomaten.
- Vier entgeltfreie Auslandsverfügungen pro Kalenderjahr. Wir möchten...
Was kann ich tun, wenn meine SparCard durch Fehleingabe der PIN gesperrt wurde?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Sie haben die PIN zu Ihrer SparCard viermal falsch eingegeben?
Damit wir Ihre SparCard entsperren können, senden Sie uns bitte einen unterschriebenen Auftrag. Folgende Möglichkeiten stehen zur...
Wo erhalte ich mit der SparCard im Ausland Geld?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Sie erhalten im Ausland mit Ihrer SparCard an Geldautomaten mit dem Visa Symbol bis zu 2.000 Euro je Monat.
Jede Überweisung und Bargeldauszahlung in einem Monat zählt dazu.
Wenn Sie 2.000 Euro...
Wie kann ich einen Freistellungsauftrag ändern?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Einen Freistellungsauftrag können Sie ändern, indem Sie den alten Auftrag durch einen neuen ersetzen.
Hinweis: Denken Sie daran, dass ggf. bereits ein Teil des Freistellungsbetrags verbraucht sein...
Kann ich an den Geldautomaten der CashGroup auch mit meiner Postbank SparCard kostenfrei Geld abheben?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Nein, in Deutschland können Sie sich mit Ihrer SparCard nur an Postbank Geldautomaten oder an Shell-Tankstellen kostenfrei Bargeld auszahlen lassen.
Die Cash Group bezieht sich auf die PostbankCard...
In welchen Ländern wird die Postbank Card (Debitkarte) akzeptiert?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Ihre Postbank Card (Debitkarte) wird mittlerweile in fast allen Ländern weltweit akzeptiert, da Postbank Cards (Debitkarten) mit V Pay ausgestattet sind. V Pay ist ein weltweit verbreitetes...
Wie bestelle ich eine neue Postbank Card (Debitkarte)?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Mit nur wenigen Klicks können Sie im Online-Banking eine neue Postbank Card (Debitkarte) bestellen oder sperren.
So geht`s:
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Banking & Brokerage an, wählen...
Gibt es ein Limit für das Bezahlen und Geldabheben mit meiner Postbank Card (Debitkarte)?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Das Limit Ihrer Karte beträgt:
• im Inland beim Abheben an Geldautomaten bis zu 1.000 Euro täglich
• im Ausland beim Abheben an Geldautomaten maximal 1.500 Euro innerhalb von sieben Tagen
• in...
Wie geht die Freigabe von Einkäufen im Internet mit der Kreditkarte?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Mit Inkrafttreten der gesetzlichen Vorgaben ist die Postbank verpflichtet, Kreditkartenzahlungen im Internet einer sogenannten starken Kundenauthentifizierung (Sicherheitsprüfung) zu...
Ich habe meine Karte verloren, wie kann ich diese schnell sperren?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Mit nur wenigen Klicks können Sie im Banking & Brokerage Ihre Postbank Card (Debitkarte) oder SparCard sperren: Melden Sie sich im Banking & Brokerage mit Ihren Zugangsdaten an, wählen das...
Wo finde ich Informationen zum Online-Brokerage?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Informieren Sie sich auf unseren Wertpapier-Seiten.
Informationen zum Banking & Brokerage erhalten Sie hier.
Sie möchten ein Depot bei der Postbank eröffnen? Nutzen Sie bitte den u.g. Auftrag.
Gerne...
Ich habe meine PIN für das Brokerage vergessen. Was muss ich tun?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Eine separate Anmeldung mit eigenen Zugangsdaten für das Postbank Brokerage ist nicht mehr erforderlich. Nach der Anmeldung mit Postbank ID und Passwort im Banking & Brokerage sehen Sie alle Ihre...
Kann ich meine Depotauszüge auch online erhalten?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Ja, das geht. In der Nachrichtenbox können Sie die Einstellungen für den Online-Kontoauszug selbst vornehmen.
So geht`s:
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Banking & Brokerage an, wählen das...
Wie hoch sind die Entgelte für die Depotführung?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Die Depot- und Anlagekontenverwaltung ist kostenfrei.
Informieren Sie sich auf unseren Wertpapier-Seiten.
Was benötige ich, um mit Wertpapieren zu handeln?
Antwort der Postbank von Daniel P.
Für den Handel mit Wertpapieren oder Fonds benötigen Sie ein Depot und ein Anlagekonto.
Informieren Sie sich auf unseren Wertpapier-Seiten.
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