Fragen und Antworten

Häufige Fragen

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Antwort der Postbank von Daniel P.

Unsere Freundschaftswerbung finden Sie unter : https://empfehlung.postbank.de/startseite/werbemittel/Schnellzugriff

 

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154 178

Antwort der Postbank von Hans V.

Führen Sie ein Einzelprivatgirokonto, können Sie die Adressänderung per E-Mail Kontaktformular vornehmen: Kontaktformular
Bestätigen Sie die Mitteilung mit einer gültigen TAN.


Bei einem...

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17 34

Antwort der Postbank von Daniel P.

Eine Aufstellung der Länder finden Sie in unserer Ländertabelle 

( Stand 04.01.2013)

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38 4

Antwort der Postbank von Daniel P.

Den "Tipp der Woche" finden Sie direkt auf der Postbank Homepage im Bereich "Aktuelles". Darin werden Erklärungen und Anleitungen für verschiedene Themengebiete zur Verfügung gestellt.

Ein...

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278 327

Antwort der Postbank von Stefan K.

Bei unseren Postbankfilialen können Sie durchaus auch Münzgeld einzahlen. Handelt es sich um weniger als 50 Münzen je Münzsorte, so werden diese in üblicher Menge angenommen und können bar auf ein...

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97 63

Antwort der Postbank von Daniel P.

Aus Sicherheitsgründen hat die Postbank vor einigen Jahren die Überweisungslimite eingeführt. Sie sorgen dafür, dass eine Auftragserteilung nur bis zu einer von Ihnen bestimmbaren Betragshöhe...

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16 52

Antwort der Postbank von Stefan K.

In Ihrer Frage schreiben Sie nicht, welches TAN-Verfahren Sie nutzen. Daher hier ein allgemeiner Überblick:

Bei einer Sperrung der mobileTAN haben Sie zwei Möglichkeiten zur Entsperrung:

1.)

Liegt...

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72 96

Antwort der Postbank von Stefan K.

Um das ChipTAN-Verfahren nutzen zu können, muss zunächst die ec-Karte freigeschaltet werden.

Dafür wird neben der Karte auch ein TAN-Generator benötigt.

Zur Zeit sind vier TAN-Generatoren für das...

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3 9

Antwort der Postbank von Daniel P.

Die Postbank unterscheidet zwei Angaben zur Ausführung eines Dauerauftrages: „erste Ausführung am“ und „Intervall“. Unter „erste Ausführung am“ bestimmen Sie, wann der Dauerauftrag erstmalig...

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8 7

Antwort der Postbank von Daniel P.

Grundsätzlich könnten Sie auch im Ausland mit Ihrem deutschen Handyvertrag die mobileTAN-SMS empfangen. Viele Provider bieten eine SMS-Weiterleitung ins Ausland an. Allerdings werden dafür auch...

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17 30

Antwort der Postbank von Daniel P.

Alles wichtige zu Kartensperren finden Sie unter:

http://www.postbank.de/privatkunden/pk_hilfe_karteverlorengeldgestohlen.html

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63 13

Antwort der Postbank von Daniel P.

Nein, Änderungen im telefonbanking gibt es nicht. Zur Zeit sind vermehrt Phishingmails im Umlauf.

Unseriöse Anbieter und Kriminelle versenden immer wieder unaufgefordert E-Mails, unter anderem auch...

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81 10

Antwort der Postbank von Daniel P.

Richtig! Schön, dass Sie auf den ersten Blick erkennen, dass die Postbank derartige Mails nicht versendet.

Bitte seien Sie weiterhin so aufmerksam, wenn es um die Weitergabe Ihrer Daten geht. Geben...

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47 25

Antwort der Postbank von Daniel P.

Fragen zur Online-Sicherheit –oder bei Verdacht auf Online Betrug (z. B. Trojaner, Phishing) wählen Sie die Rufnummer 0800 1008906 ( kostenfrei) Oder Sie senden eine Mail an missbrauch@postbank.de

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10 16

Antwort der Postbank von Daniel P.

Alle Sperrnummern der Postbank, sei es für ein Konto oder die dazugehörigen Karten, finden Sie unter dem Link: Privatkunden

Hier stehen sowohl die Rufnummern für das In- und Ausland.

Mein Tipp:

Haben...

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102 43

Antwort der Postbank von Daniel P.

Haben Sie Ihr Konto auf Online-Kontoauszüge eingestellt, werden Ihnen maximal die Kontoauszüge der vergangenen 12 Monate in der Nachrichtenbox im Online-Banking angezeigt. Ältere Auszüge stehen...

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210 26

Antwort der Postbank von Stefan K.

Stellen Sie den Verlust oder den Diebstahl Ihrer ec-Karte fest, sollten Sie diese umgehend sperren lassen. Am schnellsten geht das über unser Kundeberatungscenter .Hier kann auch direkt eine...

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123 45

Antwort der Postbank von Daniel P.

Möchten Sie zu Ihrem Girokonto einen Dispositionskredit (kurz: Dispo), so ist eine Beantragung dazu entweder formlos schriftlich, per Fax, per Telefon-Banking oder über unser Kontaktformular...

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98 47

Antwort der Postbank von Daniel P.

Loggen Sie sich bitte wie gewohnt in das Online-Banking ein (entweder mit Kontonummer und PIN oder mit Benutzername und Passwort) und gehen auf der Kontoübersicht rechts neben dem Girokonto auf...

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14 16

Antwort der Postbank von Tjadke J.

Über die Postbank Freundschaftswerbung können Sie Ihren Verwandten, Freunden oder Bekannten das Postbank Giro plus Konto empfehlen. Wird aufgrund der Empfehlung ein neues Girokonto eröffnet und...

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116 52

Antwort der Postbank von Hans V.

Sie können sich mit Ihrer SparCard-Kontonummer und der zugehörigen SparCard-Telefon-PIN ins Online Banking einloggen und dort Kontostand und Umsätze einsehen. Aktive Transaktionen sind nicht...

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26 11

Antwort der Postbank von Daniel P.

Mit der Postbank SparCard sind die ersten zehn Abhebungen pro Kalenderjahr und Konto im Ausland an den weltweit über 1,9 Mio. VISA PLUS Geldautomaten entgeltfrei. Bitte beachten Sie, dass es in...

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64 44

Antwort der Postbank von Daniel P.

Zu den Spar- und Tagesgeldkonten nähert sich zum Jahresende die Verrechnung der Zinsgewinne.Einen Freistellungsauftrag, sofern noch nicht erteilt, reichen Sie bitte spätestens 15 Bankarbeitstage...

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4 2

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bankbürgschaften bietet die Postbank nicht an. Aber ein Mietkautionsparbuch. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.postbank.de/privatkunden/mietkautionskonto.html

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8 8

Antwort der Postbank von Daniel P.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Altersvorsorge bei der Postbank. Genauere Informationen zu den einzelnen Angeboten finden Sie auf unserer Homepage unter „Altersvorsorge“. Gerne beraten Sie...

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94 33

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ihre Postbank Card können Sie im europäischen Ausland (zusätzlich: Färöer Inseln, Island, Israel und Türkei) einsetzen.

In Ländern mit Euro-Währung ist das Bezahlen mit Ihrer Postbank Card...

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74 42

Antwort der Postbank von Edith R.

Liegt Ihnen die PIN Ihrer Karte nicht mehr vor, bestellen Sie sich bitte eine neue Karte. Die PIN Ihrer Karte ist nicht wieder herstellbar. Für das Erstellen der Karte mit PIN berechnen wir ein...

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22 19

Antwort der Postbank von Stefan K.

Der einfachste Weg zum Antragsformular findet sich auf unserer Homepage unter www.postbank.de. Unter dem Bereich "Konten & Karten" wählen Sie bitte die VisaCard aus und gehen dann unten den Reiter...

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72 96

Antwort der Postbank von Stefan K.

Um das ChipTAN-Verfahren nutzen zu können, muss zunächst die ec-Karte freigeschaltet werden.

Dafür wird neben der Karte auch ein TAN-Generator benötigt.

Zur Zeit sind vier TAN-Generatoren für das...

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44 25

Antwort der Postbank von Hans V.

Um mit Ihrer Visa prepaid-Karte zu zahlen, müssen Sie vorher Guthaben auf das Kreditkartenkonto einzahlen.

Die Kontonummer für Einzahlungen auf Ihr Kreditkartenkonto lautet:

Empfänger:        ...

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11 9

Antwort der Postbank von Daniel P.

Richtig. Unser Service-Portal ist seit dem 11.11.2013 in einer mobilen Version nutzbar. Jetzt können Sie auf Ihre Fragen auch von unterwegs eine Antwort erhalten. Der gesamte Bestand an Antworten...

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34 16

Antwort der Postbank von Daniel P.

Bitte klicken Sie in der geöffneten Kontoübersicht oben auf «Service», dann auf «Signale» und auf »Neues Signal anlegen».

Konto-Signale teilen Ihnen zum Beispiel mit, wenn ein bestimmter Kontostand...

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2 1

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, wir bieten den Postbank Finanzassistenten auch für Android an, jetzt aktuell mit dem integrierten BestSign App - Verfahren. Damit können Sie Ihre Überweisungen ganz leicht abschließen.

Infos...

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11 10

Antwort der Postbank von Hans V.

Auslandsrufnummern lassen sich für die mobileTAN-Nutzung nicht angeben. Es geht nur mit deutschen Mobilfunknummern. Hierbei entfällt die Eingabe der Landesvorwahl. Ob Sie mit dieser Rufnummer auch...

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4 6

Antwort der Postbank von Daniel P.

Ja, seit dem 05.03.2014 gibt es den Postbank Finanzassistenten auch für Android, zusammen mit der BestSign App als innovatives Sicherheitsverfahren zur Abwicklung von Überweisungen.

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Notfall-Hilfe

Vermisste Kreditkarten, Postbank Cards oder Postbank SparCards können Sie unter folgender Telefon-nummer sperren lassen:

0228 5500 5500

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Schützen Sie Ihre Karten und Konten vor Unbefugten. Wir haben auf diesen Seiten alles zusammengestellt, was Sie zum Thema Sicherheit wissen müssen. Machen Sie daraus Ihre Pflichtlektüre - schließlich geht es um Ihr Geld!

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Allgemein: Meine Portalseiten sehen plötzlich ganz anders aus. Haben Sie da etwas geändert?